“黃牛”惡意倒票牟利！暑期北京熱門免費景區“一票難求”

暑假期间，北京一些对公众免费开放的热门景点，包括国家博物馆、故宫博物院等热门博物馆以及北京大学、清华大学等著名高校，都出现连续多天“一票难求”的现象。根据央视新闻调查报道，除人流量增多外，“黄牛”倒票牟利成为巨大成因。

据调查发现，国家博物馆、故宫博物院、清北等北京热门景点门票，连续多天刚到放票时间就显示“约满”。而在网络平台上搜索“国家博物馆”，跟帖多为门票相关的内容。有的网络平台还加上“人工讲解”的服务，实际上只是“黄牛”倒票的幌子。

无独有偶，除北京以外，全国各地的热门景区均存在“黄牛”倒票的行为。对公众免费开放的四川科技馆，微信小程序官方通道显示门票“约满”，但在某OTA平台上有大量旅行社、旅游服务公司、网络科技公司等非官方账号售卖的“黄牛票”；同样免费的陕西历史博物馆，游客多从“黄牛”购买旅行社团队票，票价高时达498元人民币。

销售门票的网络平台客服透露，获得预约门票的诀窍在于“刷票”，需要上“技术手段”。

据北京市海淀区人民检察院近期办理的案件调查揭露，“黄牛”往往利用自制的抢票软件，提前输入游客信息，通过软件自带的接码平台，可以在放票之前接收验证码。等到官方零点放票时，一秒钟之内就能够提前锁定成百上千的号源了。利用抢票软件，“黄牛”能够通过手中掌握的游客信息，提前抢占大量的门票资源，再通过不断退票、抢票，实现恶意倒票牟利。

在这起案件中，当事人王某某和张某某在2023年暑期，通过倒卖全国热门景区门票，在不到一个月的时间就非法获利30多万元。

针对“黄牛”恶意倒票现象，专家指出，像热门博物馆这样的免费景点、机构，尤其需要不断修改完善自身放票规则，堵住预约或售票环节中的漏洞，不给“黄牛”以可乘之机。针对“黄牛”在一个地方，用虚假的批量账号、批量手机号，以及批量的电脑、电子设备同时大量抢号、大量退号、买进现象，还应该动用大数据等手段，及时检测识别出这种异常，并采取措施封堵拦截，把票源留给真正需要的消费者。

针对门票预约机制，专家指出，目前在具体实施过程中，广泛存在有简单化、一刀切的粗暴方式。对于人流控制应该更加精准，实时监控，并实时发布，方便引导游客作出相应调整，达到有序流动的目的。对于需求量大且带有社会公益和教育文化功能的博物场馆，应该适当增加开放时间，有序调整展览、演出场次，最大限度满足人们的参观需求，从而缓解供需矛盾，这也能在一定程度上遏制“黄牛”倒票现象的产生。

（综合自央视新闻、红星新闻、极目新闻报道）