優化服務/專科送藥上門將覆蓋更多類型病人

　　圖：藥物送遞服務已擴展至不同專科門診，並計劃覆蓋不同類型的病人。

　　去年施政報告提出多項措施提升公營醫療服務，醫管局行政總裁高拔陞表示，醫管局持續優化各項服務，其中藥物送遞服務已擴展至全港所有專科門診，服務稍後將涵蓋更多類型病人，包括出院病人、急癥室病人及免診取藥病人。醫管局亦致力理順專科門診候診程序，主要專科已做到75%病人於兩小時內完成看診及取藥；醫管局亦利用中央援港應急醫院，協助縮短放射診斷服務輪候時間，料一年可惠及7000人。

　　藥劑師遙距指導用藥

　　醫管局今年5月推出藥物送遞服務，至今已有逾1300名專科門診病人使用，服務已於8月28日起擴展至全港所有專科門診。高拔陞表示，醫管局正計劃稍後將服務涵蓋更多類型病人，病人在使用藥物送遞服務時，可同時選擇“藥劑師用藥指導服務”，藥劑師會致電或透過視像聯絡病人，提供遙距用藥支援，解答用藥疑問，確保病人用藥正確及安全。9月起，藥物送遞服務會支援醫管局手機應用程式HA Go的“照顧者”及“我的子女”模式，可於病人診癥後，為病人選擇藥物送遞服務。

　　高拔陞又提到，醫管局致力理順專科門診候診程序，包括理順病人診癥流程，縮短病人門診等見醫生及取藥的時間，目標是有75%病人於60分鐘內完成由登記至醫生診癥的流程，及於120分鐘內完成由登記至取藥的流程。現時主要專科都已達標，部分專科門診甚至有八至九成病人在目標時間內完成見醫生及取藥程序。

　　此外，醫管局善用“中央援港應急醫院”設施，在今年4月推出“日間放射診斷服務先導計劃”，發信邀請12歲至80歲非緊急、情況穩定且行動自如的非住院病人，到河套醫院接受電腦掃描或磁力共振掃描檢查。截至6月底，已累計服務近1300名病人，高拔陞表示，應急醫院會逐步擴展服務，預料一年可有7000病人受惠。

　　由3月6日起，醫管局采用電子醫生證明書，取代傳統的人手簽署紙本醫生證明書。高拔陞表示，醫生證明書數碼化是發展智慧醫院的一個重要裡程碑，完善整個遙距醫療服務的流程；電子證明書亦可減少遺失紙本證明書的風險，方便病人存取，提升病人整體的服務體驗。