“的士司機服務的好壞，直接體現瞭一個城市的形象。”立法會旅遊界議員姚柏良表示，當遊客去到一個陌生的地方，人生路不熟，大多數都是依賴的士出行。“引入的士車隊制度，建立起行業的標桿，本身是希望提高的士業的形象和專業服務質素，增加市民和遊客對的士業的信心，有助香港旅遊業的發展。”
姚柏良指出，為振興香港旅遊業，旅發局最近舉行《專業優質旅遊服務承諾》啟動儀式，召集來自旅遊、航空、交通、酒店、餐飲、零售、景點及會展服務業等八大旅遊相關行業的代表和前線從業員許下承諾，涵蓋專業知識、誠信可靠、優良品質、卓越效率及聆聽溝通，為旅客提供最專業及最優質的服務。“目的就是希望旅客在香港能有一個良好的體驗，令遊客流連忘返、來完再來，從發展旅遊角度來說非常重要。”
姚柏良強調，的士是出行的重要工具，如果出現揀客、拒載、兜路等不良行為，會嚴重損害香港形象。他希望引入“的士車隊制度”規管的士業，剔除害群之馬，為乘客提供優質服務，令遊客有賓至如歸的感覺。
大公報記者黃山
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