图:警察及海关昨日到舒适堡湾仔分店搜证,并检走部分文件。\大公报记者林少权摄
舒适堡结业事件,再次引起社会要求就健身室预缴式销售及合约设立“冷静期”的声音。现时内地、澳门,以及澳洲等多个国家及地区,均设有冷静期;而政府早在2019年就美容及健身业立法规管冷静期完成公众咨询,打算立法监管预缴式消费,强制设立“冷静期”,咨询文件建议买卖双方在订立合约前,商户必须向顾客提供“取消合约通知书”,冷静期适用于任何涉及3000元或以上的预缴美容或健身服务合约;建议冷静期为3个工作天、7个工作天的退款期;或者7日的冷静期以及14日的退款期,由商户向消费者提供指定资料的翌日开始计算。
惟在咨询完成后,至今仍未落实。当局去年曾表示,因为当时社会环境、经济情况和消费气氛都产生了急剧变化,社会正复常须小心检视有关建议,再决定未来路向。
香港美容业总会创会主席叶世雄认为,现时重启冷静期和退款期的立法时机已经成熟,因为不少业界人士已有一定时间运作经验,现时已有美容院自设冷静期。
民建联立法会议员(香港岛东)梁熙建议,参考淘宝等网购平台,将消费者的款项托管在第三方金融平台,若美容及健身服务消费合约的预缴式消费长达四、五、六年,将额外年数的款项放在一个托管平台,用到哪个阶段就在里面扣费,避免商家卷走款项然后结业,消费者可以取回未使用的余额。他期望政府尽快研究冷静期、退款方案等可行性,今个立法会会期内完成立法。
大公报记者 古倬勳
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