每种新技术刚出现时,社会不同群体的接受程度会有所不同。岭南大学副校长(研究及创新)姚新观察到,一般而言,年轻人较多看到技术的正面,对新技术接受程度较高;但年纪较大的人则更多考虑风险。他续指出,AI亦可能让社会分化渐趋明显、会用AI与不会用AI的人之间产生数码鸿沟。在他看来,政府、教育机构及慈善组织应联手,举办培训课程等,不要让部分人被落下。

  而由于长者信息接受渠道所限,在AI发展过程中如何保障长者不被孤立亦是很大挑战。香港中文大学课程与教学助理教授戴韵指出,宣传和普及是首先要进行的。此外,在人们运用AI等科技革新基本生活方式的同时,亦要考虑多种社会需求,勿直接以新科技完全取代传统方式,要为长者等群体保留熟悉的方式,逐步推进AI使用。未来AI朝着实体化发展的同时,亦可考虑如何运用科技去帮助弱势群体,例如为银发族提供社会陪伴等,让科技更加“以人为本”。

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