商家宣传资料夸大、难以查证
•有商家宣传资料有“一间绝对可以信赖的装修公司”、“低至一般公司1/3的价格”等难以查证的语句。
宣传资料的优惠含糊或不实
•有宣传印有再额外赠送除甲醛服务、验楼服务等，但经查询，该公司称“会送清洁服务，但验楼、除甲醛服务另外有收费”。
潜在的饵诱式广告宣传／虚假商品说明
•消委会神秘顾客透过网页宣传得知“$0按金套餐先开工付款，我们对服务充满信心！”但向该公司查询时表示，“无此优惠，可能同事在网页上写错了，这行业没有公司会不收按金就开工。”
向消费者提供错误法律法规资讯
•消委会神秘顾客向装修公司查询更换厨房门为趟门有没有防火要求须注意，有公司表示客人没有必要跟足防火要求，基本上不会被查到，如果要跟防火要求，价钱就会多几千元。随意将厨房门改为趟门或违反《建筑物条例》有关消防安全的规定。
未经核实就向消费者提供建议
•消委会神秘顾客向装修公司查询打通两间房的注意事项，有公司十分肯定地指出两间客房之间的墙是砖墙，并指从平面图看来，该墙很薄，应该不会是石屎墙，所以可以打通。
资料来源：消委会
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