家居装修入行门槛过低,行内服务质素良莠不齐。消委会过去曾接获投诉的最高金额达270万元,装修物质劣质以及单位漏水,家中墙壁及角落滋生昆虫;有涉款达160万元的装修工程,装修公司声称有20年装修经验,但设计师在过程中突然消失,监工人员没有任何装修经验,最后单位装修质素恶劣,出现漏水等不同问题。

  测量师学会会长林家辉引述朋友个案称,朋友曾用300万元,找相熟的建筑师协助设计连装修工程,报价单未有列明物料和分项明细等,结果厕所洗手盘旁铺上最平的夹板,分体式冷气机被安装在柜内,影响散热,而且延迟交楼。

  林家辉表示,知道不少消费者受害很深,就算经法庭追讨,律师费可能比装修费还要高,结果也是消费者蒙受损失,测量师学会乐意与政府和消委会合作,加强保障消费者权益。

  裁定中心加快处理纠纷

  测量师学会建筑测量组发言人谢志坚表示,学会已提供小型工程和装修的合约范本,有助厘清消费者和装修公司的权责。学会亦有设立“楼宇事务专家裁定中心”,协助处理纠纷,一般个案半年内就可以完成,比法庭程序更省时。他认同设立认证制度,认为需配合监管工作并定期检视名单。

  香港建造业总工会权益及投诉主任吴伟樑接受《大公报》访问时表示,过去双方争拗多以品质参差、商家坐地起价等不同原因,但相信透过认证制度、提供标准报价单有助减少双方纠纷,“任何方法可以减少双方争拗,当然可以实施。”\大公报记者钟佩欣

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