區別對待大陸乘客？島內網友看不下去瞭

綜合“中時新聞網”等臺媒報道，有島內網友日前在社交媒體發文，稱自己在搭乘“中華航空”（以下簡稱華航）的航班時，親眼目睹瞭乘務員在發餐時區別對待外籍乘客和大陸乘客。網帖引發廣泛關註後，華航做出瞭回應，可回應內容卻讓許多臺灣網民也紛紛下場抨擊華航“歧視大陸乘客”。

據賬號主頁顯示，發佈這則網帖的臺灣網民名叫“Chia-Wei Huang”，來自臺中市。16日，他搭乘華航從臺北飛往北京的CI517航班時，遇到部分乘客無法領取自己預定的特殊餐食，隨後向乘務員反映情況。

據這位網民稱，在同樣沒有領到餐食的情況下，乘務員從商務艙為一名外籍乘客另外準備瞭一份完整的餐食，但卻對來自大陸的女乘客說：“要不你就吃這兩個小菜吧，我再多給你一個面包”，明顯在區別對待外籍和大陸乘客。出於義憤，這位網民當場向乘務員提出瞭質疑，還將自己拍攝的外籍乘客和大陸乘客的背影放在瞭網帖下（見上圖）。

該網友稱，在他表示不滿後，沒有按要求提供服務的華航不僅沒有對大陸乘客表達足夠的歉意，反而不斷地將訂餐出現的問題推給為乘客定機票的旅行社，且語氣和態度非常惡劣，“教育瞭阿姨一番宛如是阿姨的錯”。

截至發稿時，這則網帖在社交媒體上被轉發2000多次，共有1萬多人點瞭關註。也引發瞭包括臺灣“中央社”、聯合新聞網等島內媒體的關註。

據“中央社”17日報道，華航在事件發生後發佈瞭“澄清聲明”，稱這名大陸和外籍乘客均因系統備註問題，導致此前預定的特殊餐食沒有正常反映給航班。事件發生後，乘務員設法以商務艙多準備的餐食為二人解決問題，並沒有區別對待外籍和大陸乘客。

不過，這番解釋並沒有讓網民信服，不少島內網友指出，華航這個回應根本沒有解釋為什麼出現同樣的問題時，外籍和大陸乘客最終得到的服務並不一致。

有人留言表示：“現在是兩個（乘客拿到瞭）差異很大的餐點，這就不是處理不及的問題，真的就是莫名其妙的差別待遇”“為什麼補救方式是商務餐和小菜的對比”。還有一些氣憤的網民表示，自己再也不願意搭乘華航的航班瞭，並為曝光這一新聞的臺灣網民“Chia-Wei Huang”點贊。