在LV花近萬元買錯碼不換被驅逐？廣州太古匯：目前正在瞭解何時事情經過

　大公房產訊  近日，有關“網友在LV花近萬元買錯碼不換被驅逐”的消息引發公眾關註。從相關視頻中可以看到，該消費者爆料稱，自己在廣東廣州太古匯LV店花瞭9700元買鞋子，因為大小不合適想調換，但該店導購拒絕調換，且導購聯系保安強制驅逐客戶。

　　據該消費者介紹，自己是在該店規定日期（30天內）去換的，且並沒有穿過，所以不存在影響二次銷售的情況。

　　但有網友稱，該消費者是在5月31日買瞭50碼的鞋子，6月25日調換瞭55碼的，到瞭7月中下旬又去更換確實不合適。

截圖自微博
  　　基於此，大公房產致電太古地產相關負責人，廣州太古匯方面表示，已第一時間聯系租戶，目前正在瞭解核實事件經過。

　　據瞭解，廣州太古匯位於天河中央商務區核心地段，是集休閑娛樂、商貿活動、文化藝術於一體的綜合商業體，開發商為太古地產（股份代號：1972），目前上產品牌包括卡地亞、紀梵希、萬寶龍、迪奧、古馳、香奈兒等190多傢國內外品牌。

　　通過微博、小紅書、黑貓投訴等公開平臺可以看到，這並不是太古匯首次因服務問題被消費者爆料。以黑貓投訴為例，有消費者稱，自己2022年3月在官網下單一塊智能腕表，7月收到貨，9月就出現充電觸點脫落無法充電，在北京SKP店更換一塊新表，2023年2月同樣的質量問題又出現導致無法使用。前往廣州太古匯店售後卻告知現在售後政策有變不能更換，隻能維修，且兩年後就需要自費維修。

截圖自黑貓投訴
  　　對此，該消費者直言：“出售一塊有缺陷的表就是為瞭讓我們兩年後維修賺維修費嗎？LV的品牌形象和產品質量就是這樣的嗎？”

　　對此，IPG中國首席經濟學傢柏文喜向大公房產表示，太古匯就是為所有商傢和消費者提供舒適的購物環境，因此協調和請走一些不理性的鬧事者，或者報警維護運營秩序和公共秩序，確實是太古匯的責任。另外，建議消費者如果協商不成可以找消協投訴或者向法院起訴。