貿發焦點/菲律賓電商方興未艾

　　近年菲律賓的經濟增長強勁，帶動國民的可支配收入增加。購買力上升刺激消費者開支，從而推動網上購物激增，以及電子商貿蓬勃發展。數碼交易在菲律賓日趨流行，但許多市民日常仍十分依賴實體店，消費者註重親身購物體驗。為深入瞭解菲律賓市場趨勢和消費者行為，貿發局經貿研究前往該國進行深度訪談。

　　菲律賓最受歡迎的假期通常是零售業促銷活動高峰。聖誕節和開學前數周對整體零售額的貢獻最大，價格依然是影響菲律賓消費者購物決定的首要因素。品牌忠誠度也可能是決定性因素，不過，年輕一代的預算有限，價格的影響力似乎仍大於品牌。

　　社交媒體面世，意味著電視廣告和廣告牌等傳統營銷方法已不足以吸引菲律賓消費者。零售商必須善用社交媒體平臺以提高知名度，這點在開拓年輕人市場時尤其重要。據統計，菲律賓人每天上網約8.87小時，凸顯網上和社交媒體營銷的重要性。

　　菲律賓的電商領域正快速成長，主要原因是電商可以提供既方便又物有所值的購物體驗。新冠疫情前，菲律賓電商銷售急速增長，SM Retail等主要零售商，以及蝦皮（Shopee）、來贊達（Lazada）和Zalora等電商平臺，紛紛開發一站式購物應用程式，為當地的電商銷情增添動力。

　　（香港貿發局）