央視網消息（記者 李文學）：立春前一天的哈爾濱，天氣依舊寒冷。從傢到順記社區警務室的路上，59歲的劉淑英腳步依舊匆匆。
早上，鐘表時針剛剛指向七點，劉淑英就開始瞭一天的工作。收拾衛生、整理內務……讓前來辦事的群眾有個好心情；梳理一下當天的重點工作，熟記在心；出門前正衣冠、整警容，“雖然還有一年就退休瞭，但警容警風絲毫不能馬虎”。整理完警容，劉淑英拿起筆和本，精神飽滿地走進瞭社區。
劉淑英在社區居民傢走訪。
從20歲成為一名人民警察後，劉淑英一直紮根在基層，在哈爾濱市公安局呼蘭分局原野派出所做過戶籍民警，也當過教導員。2022年，“兩隊一室”警務模式改革後，所裡組建瞭社區警務隊，劉淑英多次毛遂自薦，直到如願成為一名社區民警。她也是哈爾濱市警齡最長、級別最高的社區民警。
“劉姨，我傢今天包餃子，您來吃啊！”“劉姐，進來坐坐啊！”……社區居民看到劉淑英又來走訪，都像老朋友一樣打著招呼。年輕一點的叫她劉姨，年長一點的叫她劉姐。
上午十點，連續走訪瞭多名群眾的劉淑英，又拿著厚厚的一沓反詐宣傳單來到瞭社區廣場，“別輕信啥中獎信息，特別是詐騙短信裡的鏈接，千萬不要打開……”不管是路過的人還是在這休息的人，都主動接過傳單看瞭起來。“放心吧，劉姐，你天天都來講，我們想被騙都難。”一位老大爺不經意間的玩笑，把劉淑英也逗樂瞭。
“姨姥，我想您瞭。”午飯過後，剛剛準備整理檔案的劉淑英接到瞭“小孫子”輝輝的電話。雖然兩人聯系不斷，但輝輝的每一次來電都讓劉淑英無比幸福和滿足。
劉淑英與“小孫子”輝輝。
其實，輝輝與劉淑英沒有任何血緣關系。30年前，在戶籍窗口工作的劉淑英遇到瞭一對靠拾荒為生的夫妻，這對夫妻50多歲無兒無女，收養瞭一個在垃圾站撿來的女嬰，取名歡歡，轉眼歡歡到瞭入學年齡，他們想為歡歡落戶上學。“我幫你們。”瞭解情況後劉淑英說。一番周折後，歡歡順利入學。劉淑英每個月都會去看他們，送米、送面、送生活和學習用品。多年後，歡歡也有瞭自己的孩子，就是輝輝。為瞭生計歡歡外出打工，將輝輝留給老人照料。自那以後，輝輝也成瞭劉淑英心頭的牽掛。
後來，兩位老人相繼離世，劉淑英和從外地趕回來的歡歡一起料理瞭老人的後事。“我沒姥姥瞭，以後可咋辦啊？”看著輝輝哭腫的雙眼，劉淑英很是心疼：“你還有姨姥呢，我一定照顧好你。”自那以後，她更加疼愛這個孩子，零食、玩具、上學費用樣樣不落。2020年，輝輝以優異的成績考入瞭黑龍江省重點高中。得知這個喜訊後，劉淑英開心瞭好幾天。
輝輝經常給劉淑英打電話，分享取得好成績時的喜悅。每到放假也都會第一時間來看她。“孩子今年6月份高考，考上大學瞭給買個平板電腦。”劉淑英很為這個“小孫子”驕傲，眼角皺紋裡滿是關愛。
作為社區民警，每天與轄區群眾打交道是一項“硬任務”，怎麼解決他們的“急難愁盼”問題則是一堂“必修課”。
劉淑英在對轄區商鋪進行安全檢查。
下午一點，正在對周邊商鋪進行安全檢查的劉淑英突然接到“冰城紅警”傳來的兩位居民鬧矛盾的線索，劉淑英迅速趕到現場，原來是樓上住戶疏通下水道產生的噪聲，讓樓下正在休息的住戶“糟瞭心”。為瞭不讓“小糾紛”成為“大隱患”，劉淑英將兩人叫到瞭一起。“遠親不如近鄰，誰傢都會有個大事小情，互相理解，互相幫忙，別因小問題傷瞭鄰裡和氣……”她用拉傢常的方式來化解二人矛盾。經過近半個小時的勸說，二人冰釋前嫌，握手言和，劉淑英露出瞭欣慰的笑容。
又檢查瞭幾傢商鋪的安全情況後，劉淑英結束瞭一天的工作。回到社區警務室後，她把當天的工作情況整理在筆記本上，存在哪些問題，下步如何完善……正是這樣日復一日的積累，讓她成為一名優秀的社區民警，並榮膺2022“感動龍江”年度人物。
晚上六點，華燈綻放，劉淑英離開社區警務室，回傢的腳步多瞭些淡定從容。雖然外面氣溫尚低，但她已經聞到瞭春的氣息。
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