南京牛首山景區回應遊客因排隊久高喊退票：一種情緒的發泄

7月25日，有網友在社交媒體平臺發佈視頻稱江蘇南京牛首山景區擺渡車等待時間較長，秩序管理混亂，引發沖突。視頻顯示，現場眾多遊客排隊等候，高喊“牛首山退票”，同時有遊客發生爭執，還疑似有人中暑暈倒。

事後一遊客表示當時擺渡車排隊時間長達兩三個小時，很多人中暑，遊客高喊退票後才有工作人員前來協調。

7月26日，景區工作人員回應稱，事發在7月24日中午時分，天氣較熱，很多遊客選擇坐擺渡車代替步行，這一時間段擺渡車迎來的客流量達到瞭平時的150%，導致遊客排隊時間較長，具體情況會向相關部門反映。“很多遊客可能等得著急，就發生瞭一些沖突，景區也緊急加派人手到擺渡車的排隊區維持秩序。”該工作人員解釋。

對於疑似因中暑暈倒的遊客，工作人員表示景區排隊區有進行降溫措施，且醫務室也會隨時提供醫療救助。

同時景區也對遊客高喊退票一事予以回應：“很多遊客喊退票，有的人隻是排隊排久瞭心情煩躁，一種情緒的發泄，實際上並沒有那麼多人要求退票，有一部分不想玩瞭真的想退的，我們景區也會人性化處理給遊客退票。”