2023世界城市品牌大會
7月3日-4日，由世界城市品牌大會組委會主辦，世界旅遊經濟研究中心聯合主辦，鳳凰網媒體主承辦，澳門特別行政區政府旅遊局、澳門貿易投資促進局作為支持單位，美高梅作為首席合作方及官方場地提供方，中國廣告協會、中國傳媒大學廣告學院等機構、院校深度合作的首屆世界城市品牌大會，在中國澳門路氹-美獅美高梅正式舉辦。
作為以搭建城市品牌與文旅產業的國際交流平臺、傳播平臺為使命的行業盛會，本次活動提供文化交流、優質案例推薦、國際傳播、產業資源導入等機會，為城市、文旅高質量發展賦能。除主論壇之外，大會設置以“產業多元發展與國際傳播”“美高梅特約：澳門價值再發現”“縣域經濟高質量發展”等為單元主題的多場論壇，匯聚數百名海內外業界精英、政府代表、專傢學者以及主流媒體代表等，共同探討當前行業復蘇關鍵期業內關註的深度話題，激發城市品牌、文旅品牌發展新動能。
國際廣告協會全球副總裁、2024年IAA世界廣告大會主席約翰·查科（John D Chacko）
7月3日下午主論壇，國際廣告協會全球副總裁、2024年IAA世界廣告大會主席約翰·查科（John D Chacko）出席並發表演講，破解世界級城市品牌塑造與傳播的密碼。他表示人與城市之間的信任流通，將會成為城市的“硬品牌”。後疫情時代，建立這種信任尤為重要。
約翰·查科認為，澳門有很多優勢，比如好的生活方式、餐廳、夜生活、購物環境，不管是對投資者還是對遊客來說都是極大的吸引力，這將有利於澳門城市品牌的發展。
以下為約翰·查科演講實錄：
大傢下午好！首先感謝主辦方的邀請，我很榮幸來到澳門，我已經來過澳門幾次瞭，上一次是今年5月份，是為瞭IAA在澳門的揭幕而來。我今天的演講主題是如何破解世界級城市品牌的塑造密碼。
我其實不是這方面的專傢，我今天的話題跟丁教授是呼應的，他講城市品牌的塑造是關於人的事情，我想講講關於信任流通的價值。當然我這裡說的流通價值並不是指貨幣的價值，我說的是信任的流通價值，而這個信任對城市來講是有品牌作用的，而且它是一個硬性品牌。
信任有兩個維度，首先是城市跟市民建立瞭信任，當市民可以信任他的城市的時候，他們就會對這個城市有忠誠度，會推廣自己的城市，所以市民就會成為這個城市的形象大使。第二是信任對吸引遊客很重要，同時對吸引投資也很重要，在遊客或者投資者信任一個城市的時候，他們就會來旅遊，就會來投資，大傢可能會問，為什麼信任這個元素很重要。其實一直都是這樣的，在新冠疫情之後，它顯得特別重要，新冠在全球引起瞭深遠的影響，它讓信任更重要瞭，首先市民要保證自己的城市是安全的，而且是一個歡迎外來者來工作、學習的地方，所以城市要以透明的方式跟自己的市民交流溝通，它的資源、信息也應該是可靠的。一個城市的可信度跟它的韌性也很相關，在面對新冠的時候，跟市民的合作，建立韌性，對抵禦疫情沖擊很重要，我們需要市民的參加才能做到這一點。
我們如何建立信任呢？首先我想我們要專註人，我們知道對人民來說什麼是最重要的事情，而不僅僅是在建立城市品牌的教科書裡面所說的，要看對人民什麼是最重要的，特別是在後疫情時代更是如此。以前健康和財富是比較重要的，現在在封閉瞭那麼久以後，溝通很重要，感受城市很重要，而不僅僅是拍照放到網上炫耀一下，而是真正體驗一個城市，體驗這個城市的脈搏，還包括生活和工作的平衡、身心健康、環保和可持續性，都是現在很多商傢，特別是90後一代或者Z世代很看重的部分。我們今天聽到瞭環保和可持續發展的觀點，確實如此，環境對於人們建立信任也很重要。
在2021年，我成為IAA全球主席的時候，我在馬來西亞找一個會議的地點，我在想有些什麼元素讓我來選這個會址。左邊是關於商業的價值，右邊是一些社會的價值。包括投資、技術、連接度、科學、容易經商，還有ESG。這是一些對環境可持續發展有利的執行目標，比如沒有恐怖活動、低犯罪率、沒有太多的手續、簽證的便利度，以及沒有腐敗。最後一點是隱私度、技術、連接度，能夠保護人們的隱私的能力，還有科學、教育、人才、好的大學、好的中學，這一點對於投資者在他們決定投資一個城市的時候都是很重要的元素。宜居度、開支、語言、醫藥健康方面的服務，這些對人都是很重要的，還有它是不是開放的，有沒有文化和藝術的傳承。還有多元文化，這些都是很重要的。
泰國駐華大使已經說過，對一個城市來說最重要的並不是高樓大廈，因為這是到處都有的東西，人和文化以及遺產，不管是人還是藝術畫廊，或者是博物館、餐廳，以及一些運動，這些才是對遊客重要的東西。還有可持續性，如果一個城市很幹凈，而且有很便利的交通，包括水上交通、陸上交通，有很多的綠地，還有便利的公共交通，這些都是很重要的。在建立瞭這些元素之後，我選定瞭45屆IAA全球大會的地點。
我在準備今天這個演講的時候，有一個很新的研究結果公佈出來，這是Brand Finance做的2023城市指數的研究報告，這個報告是6月6號出版的。我摘要講其中一些部分。首先是全世界前10名的最佳城市品牌，大傢可以看到有3個亞太地區的城市，這是根據受訪者的認知來評估的。這個報告有前100名的城市，裡面包括有香港、北京、中國臺北，都是在前100名的中國城市。
再看看這個報告選出的10個最佳城市，在亞洲，新加坡排在第一，其它的亞洲城市大部分城市都是在50到100位之間。
比這個排名更重要的一點是推動投資者在投資城市的考量，大傢可以看到這的推動因素，從商業角度來看，第一個是容易找到工作，第二是有好的私立學校，第三個是值得信任。還有語言、容易開辦公司等等。作為投資者，這些是重要的因素，而這是一個全球性的研究結果，所以很有代表性。
再看一下對於遊客來講有哪些推動因素，第一個是吸引人的生活方式，第二是信任度，這又體現出瞭信任度的重要性，不管是對商業還是對遊客都是如此。我不會每一條細講，在報告中都有詳細內容，大傢可以自行下載閱讀。
我在周末的時候詢問瞭Brand Finance的相關人員，我說能不能給澳門做一個評估，我想得到的答案是它到底是半杯滿還是半杯空的，我們都需要找機遇。
我們來看看澳門的情況，這裡有很多的優點，比如說生活方式、好的餐廳、好的夜生活、好的購物環境，不管是對投資者還是遊客都是如此，這個表中綠色的部分都是它的優點。
信任對一個城市品牌建立是非常重要的，因為這是關於一個人的元素，我在這裡想再講一點，我選擇瞭2024年IAA全球年會的地點是馬來西亞的檳城，我給大傢看看檳城的一個短片，你可以知道我為什麼選擇檳城作為這個會議的舉辦地。
大傢如果想去體驗一下文化、信任和當地的美食，我邀請大傢來到2024年的IAA全球大會。
（以上內容整理時有刪減，僅供參考）
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