忠誠度
曲江文旅“換帥”“拋售”,為啥網紅景區賺不到錢?
近年來,OTA平臺負面新聞層出不窮,而小紅書、抖音等平臺也大有取代OTA之勢,面對如此境況,或許努力留住客戶的心才是根本。
這個雙十一,高端酒店賣爆瞭
消費者在活動結束後是否還願意為酒店的常規價格買單也是個問題,同時雙十一帶來的客群多樣化和消費需求的分散化也對酒店的服務提出瞭更高要求。