多瞭AI功能，中國用戶就會買三星的賬？

撰文 | 張 宇

編輯 | 楊博丞

憑借全球首款AI手機的概念，三星Galaxy S24系列創下瞭新的銷售記錄。2月28日，三星公佈的數據顯示，其最新發佈的Galaxy S24系列在韓國開售僅28天銷量便突破100萬部，刷新瞭S系列銷量最快破百萬紀錄。可見，AI手機已經成為瞭三星在2024年最重要的一張王牌。

在中國舉辦的一場產品溝通會上，三星詳細介紹瞭Galaxy S24系列的AI功能，主要包含三大方向：翻譯、搜索和影像。其中翻譯功能被強調得最多，包括通話實時翻譯、同傳等翻譯應用，主要應對商務和出國等場景，搜索主打“即圈即搜”，即使用時無需進入某個特定應用，可隨時圈點圖標進行搜索，而影像的特點在於智能“填充”圖片，可提升日常拍攝的“成功率”。

圖源：三星官網

AI手機被三星寄予厚望，在此前的三星Galaxy Unpacked 2024新品全球發佈會上，三星電子移動通信部門總裁盧泰文稱，三星Galaxy S24系列為未來十年移動設備的創新指明瞭方向。Galaxy AI（三星自研AI技術）基於用戶使用習慣打造，我們期待通過Galaxy AI幫助世界各地的三星用戶發現更多可能性。

即便三星Galaxy S24系列增加瞭AI功能，但中國用戶會為此買單嗎？

一、三星打響AI手機第一槍

2024年1月18日，三星正式發佈瞭Galaxy S24系列手機，與往年卷芯片、卷屏幕、卷影像等不同，今年AI功能成為瞭三星新的發力方向。

借助三星自研的Gauss Language（高斯語言）、Gauss Code（高斯代碼）和Gauss Image（高斯圖像）模型，Galaxy S24系列實現多項AI功能，以“即圈即搜”功能為例，該功能借助雲端AI智能獲取海量信息，將移動互聯網上的信息變成用戶唾手可得的內容庫，無論用戶面對的是文本、圖片還是視頻，長按home鍵喚醒後，通過圈選手勢，即可快速獲取搜索結果，無需退出當前應用，也不用思考搜索關鍵詞，“即圈即搜”打破瞭單個應用程序的信息孤島，通過AI盤活瞭移動互聯網時代的數據信息。

AI手機的作用不止於此，其最直接的價值，是全面提升手機的性能和使用體驗。

當AI與手機進行結合之後，一方面能增強手機處理圖像、語音、自然語言處理等任務的能力，顯著增強手機性能和可用性；另一方面能更靈活地響應用戶需求，提升使用體驗，且隨著AI算法的進化，手機將對用戶進行更為全面和深入的瞭解，從而預測用戶的行為並提前進行反應，變得更智能。

與此同時，AI融入手機也能為三星提供額外的收入，畢竟會員費是AI大模型目前的核心收入來源，市面上最火的ChatGPT Plus會員要收取19.9美元/月，谷歌Gemini Pro是每千個字符0.00025美元，每張圖片0.0025美元，輸出每千個字符0.0005美元。根據三星官網披露的信息，三星目前的計劃是2025年底之前，在受支持的設備上免費提供Galaxy AI功能，後續將對AI功能收費。

過去幾年，智能手機行業陷入疲軟，用戶換新率不斷下降，很大程度上是因為產品缺乏革命性的創新，而AI手機的出現，或將成為開啟行業上行周期的機遇。

盧泰文表示：“我們正在準備采取措施，加強所有領域的競爭力，以重新奪回市場份額。與上一代產品相比，我們預計Galaxy S24系列的銷量將實現兩位數的增長，相信人工智能手機從零開始就能擊敗蘋果。”

三星Galaxy S24系列上市之前，有媒體曝光瞭三星對於Galaxy S24系列的出貨量預計：三星Galaxy S24系列的總計出貨量預計將達到3500萬臺，其中高端機型S24 Ultra的出貨量預計將達到1600萬臺，基礎版S24的出貨量預計為1350萬臺，而S24+的出貨量則預計為580萬臺。

盡管三星打響AI手機第一槍，但三星能否借助AI手機奪回在中國市場的失地，仍是一個未知數。

二、急需在中國市場翻盤

借助搭載瞭Galaxy AI的Galaxy S24系列，三星試圖收復一些在中國市場的失地，並為此進行瞭本地化探索，比如三星宣佈Galaxy AI中國本土化合作方為百度、WPS、美圖等公司。其中百度智能雲成為三星在中國市場的Galaxy AI生態戰略合作夥伴，美圖基於自研AI視覺大模型MiracleVision與三星相冊進行合作，WPS的AI能力將用於幫助用戶生成文檔。

本地化探索的背後，顯現出三星急於在中國市場翻盤的決心。2023年，蘋果手機出貨量2.346億臺，同比增長3.7%，市場份額為20.1%，而三星手機出貨量為2.266億臺，同比下滑13.6%，市場份額為19.4%。蟬聯全球手機出貨量第一名多年的三星，被蘋果一朝奪走瞭寶座。

三星想要扭轉頹勢，中國市場是必爭之地。根據分析網站StatCounter的數據，2024年1月，三星在中國市場的占有率僅為1.3%，相比排在第一名且占有率高達16.5%的小米，反映出瞭三星在中國市場的表現較為疲軟。

三星寄希望於Galaxy S24系列能夠改變現狀，但不容忽視的是，即便加入瞭AI功能，中國用戶或仍難以為此買單。

首先是性價比的問題，三星Galaxy S24系列共有三款機型，分別是S24、S24+和S24 Ultra，起售價分別為5999元、7499元和10199元，其中S24 Ultra最貴的版本達到瞭13199元。然而三星手機價格相對高昂，性價比不足，尤其是在二手手機市場上，跌價幅度較大，這使得用戶在購買時可能更傾向於選擇性價比更高的國產手機，而且國產手機在產品設計和功能設計上更符合中國用戶的需求。

此外，還有一點不容忽視，即目前AI手機還處於初步發展期，用戶對於AI手機普遍感知不深，比如在微博、小紅書等社交平臺上，不少用戶對於AI手機仍頗為疑惑，諸如“手機裡加個大模型就能叫AI手機瞭？”“AI功能實際上就是手機廠商賣高價的噱頭”等言論比比皆是。

其次是三星手機在中國市場正面臨著激烈的競爭，尤其是AI功能“登機”，在國內手機市場已然成為主流發展趨勢，比如vivo自研的“AI藍心大模型”已在自傢中端機落地；OPPO發佈瞭首個端側應用70億參數大語言模型手機Find X7；榮耀發佈瞭MagicOS 8.0操作系統以及自研的70億參數端側AI大模型“魔法大模型”；星紀魅族宣佈停止傳統“智能手機”新項目，全力投入明日設備AI For New Generations；蘋果CEO蒂姆・庫克也在年度股東大會上表示，蘋果將在2024年在生成式人工智能領域“開辟新天地”。

目前，國產手機品牌以及蘋果在中國市場的競爭趨於白熱化，其憑借對中國市場的深入瞭解和強大的供應鏈優勢，不斷推出具有創新性和競爭力的產品，從而吸引瞭大量用戶，相比之下，占有率常年維持在1%左右的三星幾乎毫無還手能力。

盡管三星Galaxy S24系列在韓國市場銷售火爆，但三星想要重奪失去的中國市場份額，仍面臨著不小的難度。

三、留給三星的時間不多瞭

AI手機有望加速行業換機潮的到來。

國泰君安表示，全球巨頭加速佈局AI手機，刺激新一輪換機潮；國金證券指出，AI手機熱潮來襲，繼續看好AI及需求轉好產業鏈；中航證券認為，AI仍將成為未來高端智能手機最大的亮點。

AI手機的想象空間巨大。根據IDC的預測，在2024年起，新一代AI手機銷量將會大幅度增長，並帶動新一輪換機潮，2027年AI手機出貨量將達到1.5億臺，市場份額超過50%。Canalys也預測，2024年全球AI手機將占智能手機出貨量的5%，到2027年這一比例將上升至45%。

Counterpoint Research稱，2024年AI手機出貨量初估將超過1億部、2027年預估達5.22億部，期間的平均復合年增率達83%。同時Canalys也在中國AI市場趨勢洞察報告中提到，防守市場份額並開發新的功能已經成為行業重點，而AI恰好是這一戰略轉變中的關鍵因素。

不過，這場換機潮的得利者，或許並不是三星。隨著OPPO、vivo、小米、華為、榮耀等手機廠商的AI手機崛起，三星的先發優勢勢必會逐漸被削弱，畢竟從2017年至今，三星在中國市場始終一蹶不振，無論銷量，還是市場份額均不見起色。

一位智能手機行業人士向DoNews表示，無論智能手機還是AI手機，最核心的競爭力還是對用戶的洞察。誰對用戶最理解，誰真正地懂產品，誰就能在競爭中保持差異化並突出重圍，而三星的本地化程度始終一言難盡，售價也不親民，售後問題頻出，這意味著三星想要奪回中國市場的失地，實際上是心有餘而力不足，難以重現往日榮光。

“目前看來，AI手機的噱頭大於實質，AI在影像、翻譯、識別等方面的應用，並不是殺手級應用，AI手機的本質是讓手機變成一個擁有智慧的超級平臺，顯然三星未來還有很大的發展空間。”該行業人士表示。

不可否認的是，AI手機確實能幫助三星奪得一些市場份額，但想要挽回中國用戶，僅靠AI手機遠遠不夠，其還需要在渠道、營銷、產品力、售後等方面下足苦功夫。