透視鏡/奇怪的邏輯\蔡樹文

　　零售服务业是香港重要产业，惟近年服务水平参差，不但影响行业形象，更直接赶客损害收入。有立法会议员提倡推动礼貌运动，以提升本地服务水准。

　　香港优质旅游服务协会主席黄杰龙认为，每个地区都有不同文化，香港不是走热情路线，但亦不等于无礼貌，只是香港一直较为着重于效率，但同意有需要提升香港的服务质素，不改善亦会被淘汰。他反而担心大力推动礼貌运动会变成“自我认证”，公告所有人香港是一个没有礼貌的地方。照此逻辑，我们搞夜缤纷，是否等于向外公告香港就是漆黑一片、无夜市？当然不是！这种逻辑有些奇怪，甚至好笑。

　　礼仪是中国优良传统，当年特区政府邀得影帝刘德华拍宣传广告，提醒零售服务业改善服务质素，一句“今时今日咁嘅服务态度係唔够㗎”仍深入民心，效果正面，证明关键在于表达手法，不能“斩脚趾避沙虫”。发放正面讯息，做好礼貌运动，让香港成为礼仪之都，行业提升服务质素，游客自然会点赞。