透視鏡/改善服務　提升質量\蔡樹文

　　圣诞假期港人湧往外游成为热话，焦点集中在本地消费受冲击，加上游客来港数字欠理想，市道未如预期。

　　大量港人北上，主要原因是三年疫情寸步难离港，积累的旅游消费欲，演变成报复式外游潮。而且，内地消费性价比高，吸引港人北上寻乐。

　　本地消费行业的服务质素参差，食肆恶劣态度待客，黑的滥收车资拒载，亦是“赶客”的原因。而且内地没有圣诞长假，加上香港的酒店在圣诞假期大幅调高房价，香港三星级酒店圣诞期间一晚房价动辄上千元，同等价钱在内地已经是五星级酒店的享受，旅游成本大增，影响内地人来港意欲。

　　平安夜在尖沙咀及港岛海滨涌现的人潮，营造出的节日气氛，让我们看到香港已经走出疫情阴霾，香港人不是缺钱，而是需要更强劲的消费气氛，及业界的创意与质量，只要有利消费的气氛得到延续，便能为来年经济开局带来动力。各地都在加强旅游业吸引游客，香港各行各业需自觉地提升竞争力，改善服务提升质量，才是最基本自救方法。