新聞熱話/巴士屏幕奇招 收服製噪音乘客

　　圖：九巴錄制瞭不少提示廣播，勸喻乘客不要做出缺德行為。上圖為運輸署宣傳短片截圖。

　　公共交通工具上的噪音滋擾行為相當擾人，近日有網民在社交媒體的討論群組上分享，乘搭巴士時見到車長透過“報站屏幕”打出“調低電話聲量”字句，成功“收服”制造噪音的缺德乘客。不少網民驚奇巴士上的“報站屏幕”原來還有如此實用的用途，“司機一撳屏幕，乘客電話立即收聲”。

　　有巴士工會指出，巴士上的報站屏幕有逾20條內置隱藏的提醒訊息，方便車長在有需要時進行廣播，盡量避免與違規乘客正面沖突，有助行車安全和紓緩前線車長壓力。/大公報記者 易曉彤

　　日前有網民在社交媒體的討論群組專頁，分享在九巴259D上的奇遇。該網民在巴士上遇到無品乘客，將手機的音量調到很大，連坐在上層的乘客都被噪音滋擾。結果該網民一抬頭便看見報站屏幕出現瞭“調低電話聲量”的字句，網民深感驚奇，“唔講都唔知九巴呢個報站（屏幕）咁正，一撳，電話即刻收聲。”其他網民紛紛大贊車長厲害，不過都十分好奇，司機竟然可以在巴士的“報站屏幕”上打字？

　　避免車長與乘客沖突

　　《大公報》向九巴公司求證，九巴公司證實九巴全線車隊均裝設電子報站系統，並設有不同提示廣播，包括緊握扶手、行入車廂、折疊嬰兒車及調低電話聲量等訊息，提醒乘客留意。一直以來，車長可按實際情況及需要，透過廣播系統提醒乘客，以確保巴士車廂能夠保持安全和舒適的環境。

　　汽車交通運輸業總工會九巴分會主任黎兆聰回復《大公報》，指九巴的內置提示廣播，都標有相應的代號，車長若就實際情況需要對乘客作出提醒，隻需在駕駛室內按下代號，報站屏幕便會顯示有中文和英文的提醒字句，車廂內亦會有相應的廣東話、普通話和英語的廣播聲音。他認為，這些可供車長使用的提示廣播十分有必要，並且對於勸喻有違規行為的乘客行之有效。

　　乘客乘搭巴士時，或會經常聽到“請緊握扶手”、“請行入車廂”等提示廣播，但原來還內置瞭一些突發情況才會使用的提示廣播，黎兆聰舉例，如車長在行車途中遇到侵襲，隻要按下相應的提示，廣播即會發出類似警報的響聲，提醒乘客車長被侵襲，盡量確保自身安全。

　　黎兆聰續指，在行車時經常會遇到有老人傢使用電話煲劇、聽語音等，播放的聲量很大。一般情況下，如滋擾車長正常駕駛或有其他乘客投訴，車長會先使用提示廣播作出提醒，若該乘客未有作出改正行為，車長便會在安全的情況下停車並上前勸喻，如乘客不配合，車長即會致電公司電臺請求上級指示，或報警處理。

　　工會：必要時可“嗌咪”提醒

　　汽車交通運輸業總工會城巴分會會務主任龔瑞棠向《大公報》表示，城巴內亦有一些內置給車長使用的提示廣播，車長透過廣播提示乘客，一定程度上減少司機停車上前接觸並勸喻違規乘客的需要，可直接避免造成沖突，有助行車暢順。除瞭可進行提示廣播外，車長還可以在駕駛室上用麥克風提醒乘客。他舉例，若坐在巴士上層車頭的乘客用腳踢車身，對駕駛室上的車長影響很大，但車長行車途中不方便走上走落，便可用“嗌咪”的方式提醒。