透視鏡/沮喪之後的建議\蔡樹文

　　本欄昨日寫瞭《一票難求的沮喪》一文，意猶未盡。這個暑假，不少港人傢長帶上子女去北京，但舉步維艱，想看博物館、展覽館和天安門升旗，但一票難求。

　　有人說港人不熟悉內地網上預約，這不是事實。香港電子商務遠不及內地，但上網登記這麼簡單的事，並不困難，困難的是網上登記分兩種，一種是團體，一種是個人，有在京港人說登記看升旗，連續幾天在個人選項中都無法登入，但團體就容易些。你一傢大細在北京，如何去找團體？即便傻乎乎找到自稱有資格的導遊，聲稱可以幫你搞掂，但收費驚人，問你怕未？

　　有人說，因為港人不懂得簡體字，所以上網登記困難，有人說港人不懂得內地搶票方法，屬於互聯網弱勢社群等等。這些也許有道理，但不是根本。例如高鐵，港人用回鄉證在內地出入站，有些站無法辨認回鄉證，但設有人工通道，當場查驗放行。

　　鼓勵港人回內地多走走、多看看的同時，應該多從港人實際情況考慮，提供適切的配套服務，這方面建議要專門研究，特別是細節上，例如在一些熱門景點的網上登記設港澳登記通道，或者預留適當名額，予自由行港人登記。