图：中山陈星海中西医结合医院的医生大多讲粤语，与香港患者沟通毫无障碍。\大公报记者卢静怡摄
“在众多提供长者医疗券服务的医院中，我们是唯一一家中西医结合的医院。中西医结合治疗是我们的特色和强项，所以除了普通的医疗服务外，我们的中医服务特别受到香港患者的欢迎。”香港陈星海医疗集团行政总裁黄志浩医生告诉记者，中山陈星海中西医结合医院是全国首家粤港共建的三级甲等中西医结合医院，该医院亦是内地首批落实“港澳药械通”政策的医疗机构。为此，医院在药物供应方面，能够提供长者医疗券所需的所有香港药物。他又称，在沟通方面，医院的医生大多讲粤语，因此与患者沟通毫无障碍。
能提供医疗券所需香港药物
“内地和香港在看病方式上多少存在一些差异，因此我们也对医生进行了培训，让他们更好对接香港的就诊模式和患者的需求。”黄志浩介绍，医院一直有派内地医生到香港接受培训，在管理方面也邀请了香港团队来协助，以确保提供港式医疗服务。在病历对接方面，他表示，所有香港长者的病例都需要通过医健通系统进行管理，医院能够查询到患者在香港惯常使用的药物和过去的治疗检查纪录，保障治疗质量。
黄志浩表示，相比起香港的私家医院，该院不仅能够提供全科服务，还有专科服务、包括影像检查等一体化服务。“例如，我们有牙科、眼科等专科服务，并且有专人带领患者就医，会比香港的私家医院服务更加齐全。并且我们在内地的收费更加低廉，香港患者来看病也是按照内地普通市民的标准收费。”
“为了让香港长者医疗券顺利开通，香港方面已经到医院进行了三次培训，并进行了结算系统等无缝对接。”黄志浩表示，今年医院亦多次派出工作人员参加香港卫生署组织的医疗券使用专题培训，做到医疗券相关部门人员人人知晓、人人掌握。“我们制定香港长者从预约、登记、挂号、分诊、就诊、结算的全流程指引，并多次模拟医疗券患者就诊流程，确保就诊流程顺畅。”他指出，后续会根据实际运营情况，不断检视和改进服务，提升香港长者的就医质量。\大公报记者 卢静怡中山报道
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