團結一致/公務員團隊優秀 急市民所急

　　从立法会议员成为问责官员，麦美娟表示，对公务员的印象有所转变。“有市民觉得公务员效率低，但实际上公务员是十分优秀的团队。只要大家团结努力，一定可以将许多问题解决。”麦美娟表示，这两年在民青局工作最开心的就是有一个团结、理念一致的团队，有了事情大家一呼百应，所以“转跑道”过程十分顺利，可以很快投入新的工作。

　　去年9月，一场世纪黑雨袭港，麦美娟忆述，当时地区专员、处长等定期上报区内情况，了解到北区水浸严重，她便前往北区庇护中心看望受影响的市民，了解他们需要哪些援助。有一位女士说自己刚刚给小朋友买了校服和书本，但是都被淋湿，感到十分彷徨。同事们立刻开始想办法，研究提供现金津贴，务以最快方式向市民提供协助。当她返回政总后，见到不少同事主动返工，令她惊讶而感动。

　　“好的官员要有服务市民的心，只要以服务市民为初心，工作中遇到的好多问题都会解决。”麦美娟说，地区治理的许多工作都直接影响到市民，但或涉及不同方面，解决起来十分复杂。但只要大家真心愿意帮助市民，一层层的难题便会迎刃而解。