議員：全民參與笑多啲 幫到業界

　　【大公报讯】政府昨日正式启动“好客之道”运动，鼓励市民“行多一步，好客之道”。餐饮业界、的士业界代表都支持运动，表示会尽力提升服务质素。有立法会议员表示，希望运动达到全城参与的效果，相信对零售业界会很有帮助。亦有议员强调，礼貌运动要从源头开始，学校、业界、社会积极参与，提升全民的素质。

　　倡从源头开始 加强家校合作

　　批发及零售界议员邵家辉表示，“行多一步”非常重要，近月香港零售市道疲弱，更凸显留住游客的重要性。他说，之前香港曾推出刘德华的“礼貌之道”宣传片，今次再次推出活动，希望能达到全民参与，大家一起“笑多啲”，让旅客有宾至如归的感觉，让他们回到居住地时，也能向别人宣传香港是一个令人感动的地方。邵家辉认为，市民的参与对活动的成功十分重要，“全民参与笑多啲，真的帮到业界好多”。

　　选委会界别议员、注册教师郭玲丽相信，“好客之道”运动可让游客感受良好及受到尊重，而在学校推动礼貌运动，不单可以宣传中华文化以礼待人之道，在彼此尊重下也能协助共建和谐校园。她建议可从年轻人中选出礼貌大使，更可有机会参与盛事的招待工作；学校可加强家校合作，在家庭中开始建立尊重及礼貌的态度。

　　劳工界议员梁子颖建议，每一家开门做生意的朋友，都可以举办内部培训工作，完善员工管理策略和机制，让每一位服务员都做到有“好客”精神，成为有“以礼待人”品质的服务员，做到服务至上和宾至如归的效果。

　　香港的士小巴商总会理事长周国强表示，会义不容辞支持运动。少数“黑的”影响业界形象，总会一个多月前曾发出指引，包括要求司机保持车厢清洁，要以礼相待，避免粗言秽语等，亦曾于缆车站展开“礼貌大使”运动。

　　香港餐饮联业协会会长黄家和表示，赞成政府推行有关运动，过去一段时间曾有旅客对业界的服务有意见，在社交媒体谈及有关情况，具警惕作用。他说，协会最近与雇员再培训局合作推出培训计划，举办3小时课程，为前线员工提供专业培训，进一步提升服务态度。他计划未来与当局探讨推出嘉许计划，鼓励业界提供优质服务。