劉洋：發揮優勢、賦能發展 增強數字素養與技能提升的質量和成色

快手科技副總裁、總編輯劉洋

　　9日，由中國作協主辦，大公網、快手科技協辦的“數字素養與技能提升論壇”在世界互聯網大會烏鎮峰會期間舉行。快手科技副總裁、總編輯劉洋現身論壇作主旨演講。以下為演講實錄：

　　尊敬的各位來賓、各位朋友：

　　大傢好，我是快手科技劉洋。十年之約，不離不棄，因網而聚，由網而興。非常榮幸能夠在世界互聯網大會舉辦十周年之際參加“數字素養與技能提升”論壇，與各位嘉賓相聚一堂、共同學習。

　　習近平總書記強調：“要提高全民全社會數字素養和技能，夯實我國數字經濟發展社會基礎。”在中央網信辦等主管部門的指導下，近年來，我國全民數字素養與技能取得顯著成就，全國數十億網民在數字生活、數字學習、數字工作、數字創新四大場景中主動實踐、積極探索，為中國互聯網發展註入源源不斷動力。當前，大數據、人工智能等數字技術快速發展，正深刻影響全球互聯網格局，站在新的歷史節點，如何進一步提升數字素養和技能水平，更好推動實體經濟與數字經濟深度融合，成為我們需要回應的時代之問。下面，結合快手的成長與發展，我有幾點體會與各位分享：

　　一、築牢基礎、普惠共享，擴寬數字素養與技能提升的渠道與通路

　　黨的十八大以來，我國網民規模從5.64億增加到10.79億，互聯網普及率從42.1%提升到76.4%，即時通信、網絡視頻、短視頻用戶規模超過10億，已經形成全球最龐大的數字社會，最繁榮的數字經濟和數字生態。在此背景下，我們要堅持“發展為瞭網民、發展依靠網民”理念，不斷推動數字資源、數字技能、數字產品、數字服務發展和共享，惠及最廣大的網民：一是基礎是前提，要以創新驅動、高質量供給引領企業發展，更加重視數字基礎設施、數字資源供給、數字環境保障，加快人工智能、大型數據中心、IPv6等設施和技術的建設，在網絡服務水平和產品服務質量上下功夫，為提升數字素養與技能打下堅實基礎。二是公平是底色，當前網絡產品和服務眾多，在一定程度出現瞭“流量聚集”和“信息繭房”的問題，使部分優質內容無法得到分配和傳播。我們要在平等和普惠上下功夫，讓大流量澎湃正能量，讓好渠道賦能好內容，優化分配機制，保障網民權益，擴大數字素養與技能提升的覆蓋面。三是繁榮是關鍵，高質量推進網上內容建設，構建網上網下同心圓，處理好守正和創新、發展與規范、供給與傳播的關系，提供更加優質的內容和服務，為提升數字素養與技能提供更大的想象空間。

　　二、發揮優勢、賦能發展，增強數字素養與技能提升的質量和成色

　　提升全民全社會數字素養和技能是順應數字時代發展的必然要求，是不斷推進數字經濟與實體經濟深入融合的必由路徑。縱觀行業，每個公司有每個公司的特點，每個平臺有每個平臺的優勢，互聯網公司要立足自身、把握規律，感知時代，勇立潮頭，不斷提升數字素養和技能的能力和水平，增強數字素養與技能提升的質量和成色，以網民為主體，以發展為目的，更好賦能經濟社會特別是實體經濟。一是打造新場景，以快手“快聘”為例，嘗試以更加數字化的方式，服務網民就業需求和企業招聘需求，提出“直播帶崗”概念，可視化的內容呈現和便捷化的操作方式，在很大程度上避免瞭傳統勞動力市場信息不對稱的問題。二是普及新技術，互聯網傳播具有覆蓋面廣、即時性高、針對性強的天然優勢，短視頻與直播構建起的數字社區，連接起瞭大千世界，這位新技術的普及提供瞭更多可能。以普及“新農技”為例，快手開展瞭“農村青年主播培育計劃”等系列行動，培養瞭一大批掌握短視頻和直播“新農技”的青年主播，讓他們通過數字技術讓生活變得更好。三是孵化新職業，隨著數字素養和技能的提升，越來越多的人在互聯網上找到新的前進方向。@大麥是快手上擁有千萬粉絲的主播，畢業後成為一名專業主播，也帶身邊人學習直播，獲得不錯的收入。當前，通過短視頻、直播電商、線上營銷的新業態，互聯網營銷師、操盤手、助播、營銷達人、帶貨達人已經成為新興職業，據統計，僅快手平臺就帶動就業機會超過3463萬個。

　　三、註入溫暖、彌合鴻溝，放大數字素養與技能提升的善意和關懷

　　在數字經濟的快速發展的同時，數字時代的“馬太效應”也在日益顯現。為此，《提升全民數字素養與技能行動綱要》明確提出要不斷彌合城鄉、區域和人群間的數字鴻溝。這就需要我們探索出一條更加普適普惠、共建共享、全域全體的數字化道路。作為互聯網平臺，我們需要對網民進行細分，針對不同人群開展不同服務，釋放更多善意和溫暖。例如，針對弱勢群體，重視對他們的關懷與培訓，幫助提高老年人、殘障人士等用好數字技術，強化產品便捷化、無障礙設計。針對青少年群體，進一步優化青少年模式建設，提供更多有趣有用的內容，幫助青少年健康成長。針對鄉村地區，重視農產品發展與扶持，挖掘農村電商多元價值，加速農產品流通、帶動農民致富。2022年，超過5.6億個農產品訂單經由快手電商發往全國各地，快手助農正高效地連接起城鄉、區域，為農產品上行、工業品下行開辟新的高效率通路。

　　各位嘉賓、各位朋友，數字經濟發展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有。對於互聯網行業而言，不斷提高網民數字素養和技能已經成為重要任務，這有賴於社會各界的持續探索和不斷耕耘，更有賴於健康繁榮的網絡文明建設。下一步，快手將在中央網信辦等主管部門的指導下，與行業一道，不斷增強數字素養與技能提升的能力和水平，為建設網絡強國貢獻力量。

　　謝謝大傢。