便捷出行/廣深港高鐵“靈活行” 可多次變更車次

　　圖：廣深港高鐵恢復通車後，客流穩步攀升。/大公報記者方俊明攝

　　記者從廣鐵集團獲悉，經與香港鐵路部門溝通商定，自2023年8月14日起，推出廣深港高速鐵路跨境運輸新產品“靈活行”，凡旅客持票面發到站為福田至香港西九龍站間的有效車票，在辦理過一次改簽或超過改簽時效後，旅客仍可於票面乘車日期當日辦理三次“靈活行”變更車次手續。鐵路部門將根據運輸能力，在確保運輸安全前提下，投放一定數額“無座票”，供旅客辦理“靈活行”變更車次手續時自行選擇使用。

　　據瞭解，相較於普通車票，“靈活行”產品有一定的使用限制，旅客選擇的“靈活行”列車，僅限往返福田至香港西九龍站間始發終到列車。旅客在票面乘車日期當日，且鐵路部門有運輸能力的前提下，可辦理三次“靈活行”變更車次手續，選擇“靈活行”列車提前或推遲乘車。不辦理發到站變更。辦理“靈活行”變更車次手續，應不晚於當前票面車次開車後1小時，且不晚於所選“靈活行”列車開車前15分鐘。不可改變車票種類、席位等級，僅限辦理平價變更車次手續（不產生票價差額），亦不可退票。　　

　　“‘靈活行’產品的推出，將使得兩地旅客的乘車選擇更具靈活性、便利性，給旅客提供更為寬裕的工作生活空間，將進一步推動深港打造雙城優質生活圈。”鐵路研究專傢金一兵教授認為。福田站站長張玉琇表示，目前該站正加緊做好客票系統優化升級，以適應“靈活行”產品需求。同時，開展工作人員新業務培訓，確保掌握“靈活行”變更車次辦理流程和應急處置流程。

　　大公報記者郭若溪、方俊明