购买香港保险后如何续保、理赔和退保？

本文主要针对已经购买香港保险的朋友。 其实我们最想知道的是后续的操作如何进行。 今天港哥就主要说说售后服务最重要的三个模块：续费、理赔、提现。

1. 续期保费

1.绑定银行卡（DDA）

关联银行卡自动支付，也称为DDA，是目前最便捷的方式。 可开香港账户银行卡，绑定后每年自动扣费； 国内工行、招行、中行、建行、恒生等均可开户，需要身份证+护照+住址证明（三个月内水电1个月）煤气单或信用卡bill, name and are ), 开卡前致电相关银行； 建议至少提前一个月申请，国内开卡周期较长。

注意事项： 1. 连接成功后，保险公司会自动从港币账户中扣除费用。 请确保香港账户余额。

2. 若扣减不成功，AIA/保诚将产生150港元的一次性手续费（请提前3个月准备好相关的DDA，如果客户之前绑定过相关的保单，如果是遗失或信用卡即将到期如需重新绑定，请在保单到期前3-4个月重新提交相关信息，并密切关注银行卡状态。）

2.银联（更方便的方式）

登录保险公司官网客户个人页面，进入银联卡支付通道：

友邦保险（AIA）香港AIA银联通道支付，可使用国内银联借记卡或银联信用卡（银行收取1.20%手续费）；

信诚保险公司银联通道支付，可使用国内银联借记卡或银联信用卡（银行收取0.9%手续费），但自2016年3月19日起暂停使用。

3.电汇

AIA/PRU/AXA/ Life/FWD：进行电汇时，须在票据上写明保单号码及保费，并须将清楚的缴费凭证寄往我司跟进； 可以到国内各大银行进行电汇（银行收取部分手续费，电汇一般分为两种手续费，一种是电汇时收取的100+的手续费，以及另一种是第三方银行收取，一般15-20元美金。按每笔电汇收取，不同银行收费不同。供参考。）

4.PPS

香港PPS可以在线直接转账到保险公司的账户。

（代码：AIA:41/PRU:25/AXA:61；保单编号字母 B 替换为 1，字母 G 替换为 6。）

5.现金

到香港相应银行办理现金支付（美元或港币均可，AIA指定花旗银行，AXA指定汇丰银行，指定中信银行）

6.保险公司缴费处

可以去保险公司柜台办理现金手续（必须带身份证、通行证和现金办理，限额10000美元，不能刷卡！）（AIA限额10000美元，保诚限购8000美元）

7. 计费

可以签发个人支票、汇票或银行本票（附有绿色“柜台存款单”）。 开具发票时，需要在账单背面用铅笔填写保单号和保费等信息。

香港保险保险客户，如欲实现保费到期自动扣款，且扣款过程无手续费，请在下次保费到期前尽快在内地开立香港银行账户。到期的。

如果您想直接从您的香港账户缴付美元，您可以申请一张您香港账户的美元支票簿，使用美元支票缴付保费是没有手续费的。 此外，在收取理赔或提取红利时，可选择香港银行账户收款，非常方便。 同时，您还可以炒港股或美股。 钱到港后，不受外汇管制； 资金调回国内时也是如此。

2. 后续理赔

根据理赔目的的不同，理赔主要分为三类：重大疾病赔偿、身故赔偿和医疗费用赔偿。 三者的理赔程序大体相似。 下面以重疾赔偿和身故赔偿为例进行统一说明。

重疾赔付和身故赔付是指发生保险事故（重病或身故）后，保险公司根据理赔文件进行赔付的过程。 主要分为三个部分：

1.事故发生后通知保险公司

如果发生死亡或重病，需要立即通知顾问，最好是通过电子邮件、电话或纸质材料，立即通知保险公司。 香港各家保险公司对通知时限的要求不尽相同，因此您一定要仔细阅读保单中的相关规定。 香港AIA要求在事故发生后60天内通知，特殊原因可以顺延。 保诚为180天，逾期不受理相关理赔。

2.准备理赔材料

理赔材料通常包括三部分：

1.理赔申请表。 可以通过顾问或保险公司索取，如实填写自己的实际情况，最后签字。 在填写申请表的过程中，需要诊断医生的签名，因此在诊断过程中与医生保持良好的互动是非常必要的。

2.疾病证明或死亡证明。 可以是三级医院的医疗证明和影像资料，如病历、病理检查报告、B超、X光片等。死亡证明需要出示公安部门或医院的死亡证明。 如果人长期失踪，法院宣告死亡，需要法院出具相关证明。

3.其他可能需要的文件。 视保单条款而定，可能需要其他材料，例如受益人身份证明、火化证明等。 材料准备建议咨询顾问或香港保险。 最好参考保单条款，以确保万无一失。

三、邮寄材料

理赔人可将材料邮寄给顾问香港保险，保险公司会在收到所有材料后10个工作日内作出理赔决定。 根据客户要求，以支票或直接存款、美元或港币等方式向受益人发出赔偿。 如果是支票，可以在香港或内地的银行机构兑现。 如果是直接入账，以友邦保险的“电子存款”服务为例，5万港元以上的金额可入账至受益人名下的香港银行账户。 此外，友邦还提供人民币直接转账至境内银行账户的服务。

4. 发回索赔证明

如果保险公司需要将理赔凭证邮寄给理赔人，可以填写相应的申请表。 香港保险复印材料后，会安排邮寄回去。

3、分红提取

什么是萃取？ 是以现金的形式提取一定部分的保单，以满足自身养老和子女教育的经济需要。 提款功能使保单能够发挥理财投资的作用，更大程度上满足投保的需求。

1.可抽取部分

香港保险保单中可以提取的部分一般包括：红利、现金价值、保费储蓄等，在：

A. 股息是最常见的提款项目。 股息分为两类：年度红利和到期红利。 这里需要注意的是，周年红利可以随时提取，而期满红利只能在退保或理赔时提取；

B. 保费储蓄基金是前期缴付或预缴保费的一部分，在保单中统称为保费准备金；

C. 现金价值是保单后可以得到的钱，在一些香港保险产品中也可以提取。

2.提取三步

提现功能是保单生效后最常见的服务项目。 也是大家最关心的售后问题之一。 如果要保单，需要经过什么流程？ 要注意什么东西？

1.1 提交材料

保单需根据需要提前填写取款申请表。

以香港友邦提取保费准备金为例：

选择提款的类型和金额并勾选所需的货币，并告诉保险公司将支票交给顾问或直接邮寄到客户的注册地址。 也可以直接将要退保的部分换算成新保单的初保费或旧保单的续保保费，最后签字邮寄给保险公司。

提取的金额不能大于保单的现有金额。 具体的保单金额可以在香港保险网站登入您的网上账户查询，或致电香港保险查询。

1.2 公司审批

香港保险收到提款材料后，从保单中扣除相应金额，邮寄支票。 如支票需转寄给顾问，客户需另行联络顾问安排邮寄。

很多人可能会担心支票不安全，容易被别人偷走。 放心，签发的支票是划线的（银行只能记入保单的名下）。

1.3 账户录入

客户收到支票后，可到当地银行兑现。 比较推荐中国银行。 在部分城市，工行、建行如果有国际计算业务，也可以办理此类业务。 客户携带身份证和支票，到银行柜台办理托收，留下联系方式，最后领取收据。 过几天，银行会打电话给已经到账的账户。 如果您有香港银行账户，您还可以将支票直接存入您的银行账户。

三、注意事项：

A. 如果您更改邮寄地址，请及时通知顾问或保险公司，以免无法收到支票。

B、对方签发支票后，注意收寄信件，如支票未收到或遗失，应尽快通知保险公司。

編輯：碩谷新聞聚合