中國太保三個項目榮獲上海金融創新獎

近日，上海市人民政府發佈並表彰2021-2022年度上海金融創新獎獲獎項目，中國太保三個項目榜上有名。其中，中國太保壽險上海城市定制型商業醫療保險“滬惠保”項目獲得二等獎，中國太保產險的“綠色保險在助力碳交易要素市場建設中金融創新應用”及太保科技RPA數字員工機器人項目均獲得三等獎。

作為首席承保公司，中國太保壽險主持負責上海城市定制型商業醫療保險“滬惠保”項目建設，牽頭共保體建立“滬惠保”專屬的運營機制，最大程度保障參保人權益。在產品規劃上，保障內容涵蓋瞭一般醫療、重疾醫療、特藥費用等多個方面，保障范圍廣泛，為參保人提供更加全面的醫療保障。在系統建設上，代表共保體與上海大數據中心、醫保中心、中銀保信共建系統平臺，不斷優化投保流程，通過微信公眾號、隨申辦、支付寶、騰訊微保等渠道便捷化投保，支持醫保個人賬戶餘額支付，提供瞭更加便捷的支付方式，大大提升用戶體驗。在理賠服務上，組建專屬的“滬惠保”理賠及咨訴團隊，啟動訴賠聯動等手段，就診通知即時通知保司，並簡化理賠流程，合並客戶報案和理賠兩個環節，客戶可在一次交互中完成理賠確認及賠付，目前已有7000+人次申請瞭主動理賠，快速賠付率達到80%以上，大大提升瞭理賠時效及客戶便捷程度。

為積極響應國傢“雙碳戰略”，中國太保產險聯合上海環交所在2021-2022年度首創碳市場全周期保險作用機制，聯合各方共同打造碳交易要素市場價值鏈。中國太保產險素來高度重視綠色金融發展，已將其寫入公司戰略。與此同時，碳市場面臨市場化運行不暢、碳交易活躍度不高、碳金融產品創新不足的挑戰。基於此，中國太保產險率先提出解決方案，憑借持續創新探索，創下多項第一：首創一系列碳金融產品、服務一大批碳交易場景、提供一站式碳中和服務、定制一整套碳普惠方案、強化一攬子風險管理服務。解決方案匹配碳交易市場發展的推進重點和推進節奏，提升資源配置的準確性和有效性，在助力經濟社會綠色低碳轉型的過程中發揮越來越重要的作用。中國太保產險也是財產保險行業首個明確提出可持續保險戰略規劃並進行體系化創新實踐的保險公司，獲商務部高度認可，並成功簽署瞭“一帶一路”綠色投資原則（GIP），是國內財險行業首傢加入的險企。同時，也是國內首傢也是唯一一傢加入聯合國全球契約組織（UNGC）的財產保險公司。

太保科技RPA機器人搭建瞭智能管理平臺沉淀技術資產，激發運營潛能；基於大模型技術，通過自然語言交互界面實現模式創新，智能解析用戶指令，識別作業意圖，拓寬瞭RPA的實際應用場景，優化公司整體營運和決策效率。項目已獲得行業大獎5個、專利2份、軟件著作權9份，在太保集團六大業務部門、六傢子公司應用實施，覆蓋八大行業200餘個場景，累計處理數據量超1000萬條，為RPA及AI技術在保險行業的創新應用樹立瞭標桿。

上海金融創新獎為省級表彰項目，由上海市政府主辦、市地方金融監管局承辦，主要獎勵以提高金融資源配置效率、擴大金融市場規模、完善金融服務功能，以及發展綠色金融、跨境金融等為主要特征的產品和服務創新。歷經九個月的材料報送、現場答辯、專傢評審和集中公示過程，三個項目成功入圍並獲獎，是對中國太保在創新領域所作成就的極高認可。