編者按
中國石油在全國各地共擁有2萬多座加油站，不僅是展示企業形象和品牌形象的重要窗口，更是履行三大責任、保障市場供應的重要平臺。作為中央直接管理的國有重要骨幹企業，中國石油始終堅持以人民為中心的發展思想，把實現人民群眾對美好生活的向往作為奮鬥目標，團結帶領廣大石油青年用心用情服務每一位客戶，以實際行動踐行“綠色發展、奉獻能源，為客戶成長增動力，為人民幸福賦新能”的價值追求。本期，我們一起走進那些堅守在三尺加油島上的石油青年。
“奮鬥是青春最亮麗的底色，行動是青年最有效的磨礪。”這是中國石油河北銷售邢臺分公司第41加油站站經理王忠偉自入職以來，始終堅守的信念。
王忠偉
多年來，經過加油員、便利店主管、站經理等多個崗位的鍛煉成長，王忠偉收獲瞭“金牌加油站經理”的榮譽，得到瞭“最佳人氣主播”的稱號，更是受到廣大客戶的喜愛和點贊，用實際行動為青春加油賦能。
被蚊子叮出來的金牌
從入職那一天起，王忠偉就以鐵人王進喜為榜樣，鉆研經營知識，苦練業務本領、提升崗位技能。2021年7月，經過多輪培訓選拔，他代表河北公司參加集團公司銷售企業職業技能大賽，與來自全國33傢銷售企業的150餘名選手同臺競技，最終奪得瞭加油站經理競賽項目金牌。
回想起訓練參賽的日子，王忠偉說：“我不是最聰明的那個，就隻能勤能補拙瞭。”比賽時間緊，集訓時間短，他每天除瞭吃飯就是訓練，每天在加油現場至少要走2萬多步，一天下來嗓子嘶啞、腰酸腿疼，就想躺下來休息。但在實操之外，還要“擠”時間復習理論知識，王忠偉怕打擾同事休息，晚上就跑到樓下找個有燈光的地方復習到後半夜。7月，天氣炎熱，蚊蟲直往身上撲。賽後，他調侃地說：“我能獲獎還得感謝那些蚊子呢，沒有他們嗡嗡唱歌、叮我咬我，估計早就睡著瞭。”就這樣堅持瞭四五天，王忠偉身體透支、頭暈惡心。他及時調整心態，一邊吃藥一邊用強烈的必勝信念支撐身體和意志，帶病堅持訓練。當拿到金牌的那一刻，他第一個想法就是“好好睡一覺”，第一個想對自己說的就是“一切都值得”。
獲獎後，他沒有“躺”在功勞簿上，而是主動申請將所在加油站作為員工培訓基地，通過導師帶徒、言傳身教，培養13名大學生員工走上管理崗位，10多名加油員走上便利店主管和站經理崗位，所在加油站真正成為青年人才的“孵化器”。
“笨鳥”養成的直播達人
王忠偉是個閑不住的人，看到直播帶貨迅速“出圈”，收割全網消費“紅利”，也想試試。但他一沒經驗二沒技術，普通話也不夠標準。媳婦勸他，別趕這“時髦”瞭。
王忠偉可是個不服輸的人，他工作之餘，觀摩大咖直播，晚上主動在站值班，對著洗手間的鏡子苦練“基本功”。為瞭練表情，他咬著筷子；為瞭模擬互動，他把貨架當觀眾；臉練僵瞭，就洗一把，拍打一陣，讓臉“活動”起來；說普通話、練臺詞，不小心咬瞭舌頭、腮幫子，成瞭潰瘍，張嘴都疼，他也不放棄。就這樣練瞭一個多月，他表情自然瞭、說話順溜瞭、動作熟練瞭，學會瞭不少幽默段子，唱上兩句也不在話下。
但真的直播時，又遇到瞭難題。直播間沒人氣，有時候自說自話，半天也沒人來看。王忠偉越挫越勇，沒有人看也要堅持，沒人關註就拍短視頻吸引粉絲。半個多月後，直播間從站上員工到加油客戶再到網上粉絲，從兩三人到十幾人再到成百上千人，“直播帶貨”成瞭現實。他還總結出，“一周短視頻預熱養號，兩個計劃推號，三種營銷並進引爆銷號，一直保持互動維號”的“1231”直播帶貨法。一次，傢裡人刷到瞭他的直播，媳婦覺得他像變瞭一個人，兒子也說：“我老爸真厲害！”
王忠偉知道良好的銷售必須有優質服務做支撐，他親自選品，親身體驗，收集粉絲反饋，做好直播售後服務，收獲瞭更多“油粉”，成功將德國啤酒發往河南鄭州，將俄羅斯面粉銷去陜西漢中，將華為手機賣到吉林四平，成為河北公司名符其實的網絡帶貨“一哥”。在成品油銷售企業主題直播大賽中，王忠偉和他的夥伴表現優異，當天實現銷售收入1220多萬元，勇奪大賽金獎，他也被評為“最佳人氣主播”。
包餃子贏來的客戶
“沒有客戶何談銷售”，王忠偉總是把這句話掛在嘴邊。他借助數字化轉型契機，充分利用站級管理系統，精準客戶畫像，細化客戶分類，及時服務維護，確保老客戶留得住、新客戶找得來。
王忠偉（左）向顧客介紹產品
“張哥，一個星期沒見你瞭，有啥事需要幫忙不？”一個固定客戶上周沒來加油，王忠偉第一時間電話問候、瞭解情況。這位客戶夫妻倆一周出差在外，傢裡住校的孩子急需一本學習資料，正發愁找不到人幫忙，在電話中向王忠偉求援，他很快就將書送到孩子手上。客戶出差回來，到站當面向王忠偉致謝，還推薦一傢物流公司成為客戶，實現瞭客戶增加、銷量增長。
一次，王忠偉到站周邊的張村摸排化肥市場，瞭解到每月7日，是該村為孤寡老人包餃子的“愛心”主題黨日。王忠偉作為片區黨支部委員，主動申請參與村裡活動，還與該村開展黨建互聯共建，幫著包餃子、熬大鍋菜，有時間就帶著員工給老人們洗衣、做飯、嘮嗑兒。村裡得瞭小腦萎縮的秦大娘，常把王忠偉當成自己的親孫子。“奶奶特意給你留瞭一盤餃子，趕緊去吃。”一見面，秦大娘就拉著他的手說個不停。通過黨建聯建，張村和附近村子都決定就讓王忠偉負責他們的化肥供應，大傢說：“石油人心好、中石油牌子亮，賣的東西質量放心。”
“今後，我將繼續立足崗位、拼搏奉獻，為集團公司高質量發展積極貢獻自己的一份力量。”展望未來，王忠偉信心堅定。
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