員工稱亞馬遜AI聊天機器人Q“幻覺”嚴重 且泄露公司機密數據

IT之傢今日（12月2日）消息，亞馬遜於今年11月底推出名為Q的AI聊天機器人，不過根據國外科技媒體Platformer披露的一份內部文件，亞馬遜員工稱Q存在嚴重的“幻覺”問題，並泄露瞭包括AWS數據中心位置、內部折扣計劃等諸多機密信息。

據悉，劍橋詞典（Cambridge Dictionary）近日宣佈2023年年度詞匯為“hallucinate”（產生幻覺）。

hallucinate原意為似乎看到、聽到、感覺到或聞到“一些不存在的東西”，通常是指用戶在不良健康或者服用藥物狀態下產生的幻覺。

伴隨著AI的崛起，hallucinate延伸為AI產生幻覺，生成錯誤的信息。

報告文件顯示，亞馬遜Q會產生幻覺，返回有害或不適當的聊天內容。例如，亞馬遜Q會返回過時的安全信息，可能會讓客戶面臨風險。

亞馬遜淡化瞭員工討論的重要性，並聲稱沒有發現任何安全問題。然而，泄露的文件引發瞭人們對Q準確性和安全性的擔憂，Q仍處於預覽階段，尚未正式發佈。

一名員工將該事件標記為“sev2”，這意味著該事件非常嚴重，需要工程師加班第一時間修復。

Q被定位為ChatGPT的企業級版本，旨在比消費級工具更安全。然而，內部文件強調瞭Q提供不準確或有害信息的風險。

報道稱Q除瞭存在嚴重的幻覺之外，還泄露瞭公司機密數據，包括AWS數據中心的位置、內部折扣計劃和未發佈的功能。

文章發表後，該發言人發佈一份聲明，反駁瞭員工的說法，稱亞馬遜Q沒有泄露機密信息。