8日晚間,有網友反映南方航空放出10-30元低價票,涉及成都進出港的多條國內航線,不少旅客搶到低價票並支付成功,完成出票。根據南航App顯示,目前票價似已恢復正常。
針對為何出現超低價機票,南航客服回應稱,當晚20:00左右時間段出現的超低價機票是系統Bug導致。對於後續是否能夠正常乘機出行,南航客服表示,目前能夠正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不過該客服還稱,如果消費者購買的超低價機票已經出票,則無法進行自行退改業務,需要人工記錄反饋。對於後續是否會有相應的通知,該客服表示尚不確定,需要旅客留意或詢問客服。
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