“五一”熱門線路還會增開列車嗎?12306客服回應

“五一”假期火车票开售后,“抢票难”的话题就持续引发热议，甚至有网友在社交媒体上表示，“抢票即候补!妥妥的在12306存钱了”。铁路12306接线客服当天回应称，“热门话题中的‘存钱’，这个钱是系统''存’的，后续很多也会退还给旅客。

那么，“五一”假期期间的线路尤其是热门线路是否会增开列车?客服表示，不一定所有线路都会增开，主要看各地方铁路局的考量，会根据实时的(数据)增开列车，前提是有空余的车厢。如果增开列车，12306客服端不会实时监测到，但用户能直接看到，可以排队优先候补。