偽造旅客“死亡”證明騙航司全額退票?“機票代退”潛藏風險

目前根据航空公司的规定，因个人原因退改机票的费用低则几百元，高的可能要上千元甚至几千元，而针对乘客“生病”或“死亡”等特殊原因，会给予全额退款。近日，有媒体发现，个别“代理退票”商家从中看到“商机”，还有人发帖传授经验，不惜编造虚假理由骗取航司的全额退票款。

这种“机票代退”服务对退票旅客而言很有诱惑力，只需花费几百元的退票代理费，就有望拿到几千元的全额退票费用，看上去很“划算”。商家还承诺“不成功，不收费”，有店铺显示“已售1万+”。但旅客可能面临退票不成功的经济风险和个人信息泄露等不少隐患。

比如，有旅客在付费并提交个人信息后，商家拖延办理，直到临近起飞才通知无法退费，导致机票钱被全额扣掉。即便商家承诺“不成功，不收费”，但旅客的损失依然不小。更为重要的是，旅客提交给商家的个人信息包括身份证号、银行账号等重要隐私是否有安全保障，还要打个问号。

另外，很多旅客不知道的是，这类商家其实是通过造假方式的退票，即伪造旅客“生病”或“死亡”证明，钻航司管理漏洞。这种“被死亡”不免让人感到晦气，也可能为旅客以后再在该航司购票带来不便。换言之，网上所谓的“机票代退”实际上是一种造假生意。而这种“造假生意”涉嫌诈骗，即伪造“死亡”证明骗取航司财物。从法律角度看，一旦案值达到立案标准，商家可能构成相关犯罪；即便没有达到立案标准，商家仍可能涉嫌违反治安管理相关规定。同时，商家如果伪造相关证明，还可能涉嫌构成刑法规定的伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪。