日前,东航、南航、海航、川航等相继发布针对莫斯科线的特殊处理通知。举例来说,根据南航网站发布的《关于受莫斯科特殊事件影响客票特殊处理的通知》,2024年3月23日16:00(含)前购买或换开的南航784开头的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2024年3月23日(含)至2024年4月23日(含)之间的莫斯科机场进、出港(含经停)的南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班,可执行变更及退票规定。此外,东航也明确,东航国际客票填开的国际、地区和国内航班,客票中至少含有一段未使用的涉及莫斯科进港、出港或经停航班(包括东航、上航或其他航空公司航班)日期在2024年3月22日(含)-2024年4月21日(含)之间出票日期或换开日期在2024年3月23日的,(含)之前的,办理变更至原航班前后3天(含)以内的航班,可免收变更手续费一次;在客票有效期内,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。

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