儲殷呼籲給文旅部門減負：爾濱的文旅工作者也要過春節

2月28日，第二届长白山论坛如期而至，并继续于东北地标-长白山之巅奏响经济高质量发展的“春之序章”。本届论坛以“东方欲晓 蓄势新生”为主题，由凤凰网财经、凤凰网旅游主办，东北证券协办。共话中国宏观经济的未来发展、东北振兴的新篇章等议题，深入分析、探讨和展望生机盎然的2024。

浙江外国语学院美国研究中心高级研究员储殷

浙江外国语学院美国研究中心高级研究员储殷出席论坛，并在“2024绽放文旅消费潜力”环节参与圆桌对话。

谈及过去一年国内文旅城市为了吸引游客而推出的一系列如美男计、大明星回家等创新营销玩法时，储殷认为，这里面风险很大，很为这种新营销方法捏一把汗。“因为玩儿流量就很容易被流量反噬，一旦出现任何负面新闻，就有可能造成比营销影响大的多的舆情。当流量被算法主导的时候，就已经有失控的可能了，流量的发酵可能对你有利，也可能会造成非常不利的影响。”

储殷提醒，即便是像淄博、哈尔滨等成功的网红城市，也要注意可持续发展问题。“淄博火爆，到后面我真的心疼他们的交警、公务员等工作人员。包括哈尔滨的做大做强，全城动员，这个热情度能持续多久？对哈尔滨本地人的常态生活影响有多大？所以还是要分权、放权，要让文旅部门主控的东西逐渐变成跟社会资源、市场资源的合理分配。现在就出现文旅部门任务过重、压力过大的情况，文旅部门的工作人员不过节啊？一年、两年不过节，五年六年都不过节？他们的孩子、亲人能愿意？还是要有减负的做法，要相信市场，不要怕出现黑舆情，黑了可以辟谣，舆情反转就行。”

谈到热门文旅城市的淡季问题，储殷表示，旅游城市需要细分，“不同人群的出行时间、旅游时间是不同的。淡季的时候可以办研学、宠物游、退休游，关键是不同群体的触达程度。很多的景区就吃国家黄金假那几波，那样容易消化不良。消化不良以后扩充建设成本就有压力，所以要根据不同人群来规划整体运营，这个很重要。”

“比如，在淡季的时候，可以针对退休老人出售月卡、季卡。现在这一波退休的老大哥、老大姐是比较有钱的，紧紧抓住他们是比较合适的，年轻人倒没有说的那么有钱，年轻人只能利用黄金假这几天旅游。比如，哈尔滨、长白山可以策划让江浙沪等南方城市的老人来度假消夏。”储殷举例说道。