圖:葉嘉敏表示,零售銀行個人客戶存款的增幅理想。\大公報攝

  【大公報訊】富邦香港近年銳意吸納新客戶,成效理想。富邦香港執行副總裁兼零售銀行部主管葉嘉敏表示,旗下零售銀行個人客戶的存款,在過去兩年大幅增加一倍,部分原因是定期存款息口吸引。此外,私人貸款業務在今年也顯著增長約50%,富邦香港明年也會繼續大力推廣。

  富邦香港去年12月推出手機銀行應用程式“Fubon+”,市場反應良好。葉嘉敏說,“Fubon+”令上客、敘做定存或其他交易都更為方便,也減輕瞭分行同事的工作量。在過去一年,新客戶數目增加大約30%,當中三分之二是透過“Fubon+”上客。她預料新客戶數目未來仍可保持雙位數增長,惟現時的優先次序是“深耕現有客戶”。

  私貸升50% 拖欠比率健康

  由於港元拆息今年大致維持高企,而富邦香港提供的定期存款年利率相對較高,有助吸納新客戶。葉嘉敏表示,撇除部分被高息吸引來的客戶,亦見客戶使用富邦香港的財富管理服務,例如保險產品等,相信有助提升客戶對銀行的黏性。

  富邦香港最近翻新中環德輔道中的總行,將原有位於地舖的分行移至2樓,財富管理中心則移至地舖,冀推動財富管理業務。葉嘉敏透露,到瞭明年第二季,有意改裝位於尖沙咀的另一傢分行。

  在利率高企的情況下,一般不利銀行貸款業務,富邦香港也面對相同處境。葉嘉敏表示,雖然零售銀行業務的整體貸款有下行壓力,不過私人貸款業務(P loan)在今年表現強勁,按年大幅上升50%,在6月時更已“達成全年目標”。她解釋說,不少行業(例如餐飲)仍然面對經營困難,對P loan有需求;雖然貸款拖欠比率相應略為上升,她強調,本港現時失業率偏低,借款人的還款紀錄良好,貸款拖欠比率屬於健康水平。

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