蘋果公司近日因其新推出的“蘋果智能”功能陷入輿論漩渦。該功能旨在為用戶提供新聞摘要等信息,然而,一系列離譜的錯誤信息正嚴重損害其聲譽,並引發瞭多傢主流媒體的強烈譴責。

“蘋果智能”最受詬病的問題在於其信息摘要功能的失準。近期,該功能錯誤地聲稱當街槍殺保險公司CEO的槍手路易吉·曼喬內“對自己開槍”,而事實並非如此。

更令人不安的是,這些錯誤的信息摘要會以官方新聞APP推送的形式呈現給用戶,嚴重誤導公眾,也直接損害瞭各大新聞媒體的公信力。已有多傢主流媒體就此事向蘋果表達瞭嚴重關切,但截至目前,尚未收到蘋果的正式回應。

蘋果智能“炮制”新聞並非孤例。社交媒體上湧現出大量用戶反饋,揭示瞭“蘋果智能”的其他錯誤信息。其中一例是,該功能竟然推送瞭“內塔尼亞胡被捕”的虛假消息,而這則消息在推送時同樣是官方新聞媒體報道的形式,非常具有迷惑性。

據瞭解,“蘋果智能”的通知摘要功能依賴於設備端運行的一個擁有30億參數的“小型”模型。蘋果官方發佈的研究顯示,該模型在摘要生成方面的用戶滿意度約為70%。雖然這一數據略優於同類競品的小型模型,但距離“不出重大差錯”的目標仍有不小差距。端側模型受限於算力,其表現往往不如雲端的大型模型,這是業界共識。

然而,將如此不成熟的技術倉促推向市場,蘋果顯然低估瞭由此可能帶來的負面影響。

電科技認為,此次事件突顯瞭人工智能在新聞信息處理領域應用的兩難境地:AI技術在信息摘要、新聞推薦等方面具有巨大的潛力,但AI技術在理解和處理復雜信息方面仍存在局限性,容易出現偏差和錯誤。僅僅依靠概率來決定信息的準確性,在其他領域或許無傷大雅,但對於需要嚴謹性的新聞傳播而言,顯然是不可接受的。

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