IT之傢 11 月 27 日消息,當地時間 26 日,據 Engadget 報道,美國聯邦貿易委員會(US Fair Trade Commission)近期發佈的一份報告指出,市面上 89% 的聯網設備沒有明確說明軟件支持的持續時限。
研究團隊通過審查產品官網的方式試圖瞭解廠商預計支持設備的具體時間,但結果顯示,僅有 11% 的網站提供瞭相關信息,其中不少仍存在表述含糊或顯示位置不一致的問題。研究人員還嘗試用谷歌搜索支持日期,卻發現 67% 的設備信息難以迅速查到。
“如果智能設備無法繼續滿足用戶需求,消費者可能蒙受巨大的經濟損失。”聯邦貿易委員會消費者保護局局長薩繆爾・萊文表示,“因此,在購買智能設備時,消費者應仔細詢問並衡量設備的預期壽命。”
報道稱,盡管 89% 的比例聽起來令人擔憂,但這份研究仍存在一定局限性:僅覆蓋瞭 184 款產品,范圍橫跨多個類別,而筆記本電腦、平板電腦、個人電腦和汽車則被排除在外。因此,報告中的比例或許並不完全精確,但強調“產品支持”的重要性仍然是值得關註的一方面。
部分智能手機制造商已開始在美國明確承諾支持時限,例如三星計劃為其 Galaxy S24 系列手機提供長達七年的更新支持。而在加州、俄勒岡州等地區陸續通過的“維修權”(right to repair)法案,也可能推動硬件設備獲得更長壽命。“維修權”法案提到諸如廠商不得限制非原廠零件、促進消費者自主維修電子設備等內容,詳情可見IT之傢此前報道。
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