IT之家 11 月 14 日消息,据外媒 MacRumors 报道,三名苹果客户于本月对苹果公司提起集体诉讼,指控该公司继续销售存在杂音问题的 AirPods Pro 耳机,违反了美国加州消费者保护法并进行虚假广告宣传。
报道提到,2019 年 10 月 AirPods Pro 推出几个月后,有买家开始抱怨 AirPods Pro 出现噼啪声、嘎嘎声、爆裂声和类似静电的噪音。当某些东西导致耳机移动或振动(例如行走或跑步)时,似乎就会出现杂音。
苹果曾试图通过软件更新来解决该问题,但该公司最终于 2020 年 10 月推出了 AirPods Pro 修复计划。拥有受影响 AirPods Pro 的客户可以将其带到苹果官方进行修复或更换,但不幸的是,许多客户发现他们换新的 AirPods Pro 也遇到了同样的问题。
集体诉讼称,如果苹果明确指出该缺陷,客户就不会购买 AirPods Pro,或者会支付更少的费用。
IT之家从报道中获悉,苹果公司还被指控进行虚假广告宣传:在明知存在噼啪声和静电问题的情况下,却强调“卓越的音质”和“纯净、令人难以置信的清晰声音”等功能。
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