三星W25折疊屏來瞭！曾風光無限的“心系天下”，正面臨巨大困局

前段時間，小雷經歷瞭兩次9小時的洲際長途航班。一般來說，長途航班看兩場電影很快就過去瞭，過於逼促的座位空間並不允許我展開iPad。無奈之下，小雷隻好掏出手機看已經下好的電子書。在這萬米高空中，我再一次萌生瞭“買臺折疊屏手機”的想法。

因三星手機可以混刷國行和港版系統，用“原生”的方式獲得完整的DRM視頻認證，價格更低的官翻Fold 6成為瞭小雷的頭號選擇。但就在小雷猶豫要不要下單時，此前從未瞭解過的全新型號進入瞭我的視野——Galaxy Fold 6 SE。

圖片來源：三星

說實話，同事剛剛跟我提及這個型號時，我還以為這是用清倉配置打造的“青春版”，但一細看，這款“SE”不僅配置更高，甚至在材質設計上也更顯高級，跟之前那些冠以“FE”之名的青春版完完全全不是一回事。不過奇怪的是，這款隻在中韓兩地發售的手機此前在國內卻沒有任何消息。

落地一搜，也難怪Fold 6 SE在國內沒有任何消息。畢竟這款手機在國內還有一個更響亮的名字——三星心系天下 W25。

圖片來源：三星

擁有“傢國情懷”的高端商務手機

考慮到近年來三星在國內的影響力勢微，小雷認為有必要先和大傢介紹一下，一款手機究竟要有多麼大的胸懷，才能被稱作是“心系天下”：

2008年，中國電信從中國聯通手裡買來瞭CDMA網絡，需要用一條全新的、高端的、有實力的產品線打響自己的移動網絡品牌。與此同時，進入中國市場多年，但始終無法擊敗手機巨頭諾基亞的三星，也希望用一款高端手機打開中國市場，提高三星的品牌影響力。

於是兩者一拍即合，聯合推出“心系天下”系列手機，旨在結合三星的先進技術和中國電信的優質服務，為高端用戶提供獨特的移動通信體驗，為電信推廣CDMA網絡打下基礎。

圖片來源：三星

中國電信與三星合作推出首款心系天下為三星W699，這款采用內外雙觸摸屏的翻蓋式手機，成為超高端手機的開山之作。次年，心系天下項目高舉公益大旗，開啟長達15年的公益之旅；同時，W也成為瞭心系天下的專屬編號。在W系列的歷史長河中，無論是創系之作W699、首款4G智能按鍵手機W2015，還是折疊屏時代的W20，W系的定位從來都是三星當年旗艦技術的“終極匯總”。

當然，“匯聚旗艦配置”打造出來的也隻是一般旗艦手機，支撐“心系天下”那驚人售價的，還有售後服務方面的獨傢權益。在三星看來，你不可能讓一個“社會精英”花時間去處理瑣碎的手機問題，所以購買產品的時候官方也贈送瞭一定的管傢秘書服務，能夠快速地處理使用手機過程中遇到的問題。

圖片來源：三星

而真正體現“心系天下”的，還得是W系列背後的公益活動。多年來，W系列手機一直與國內多個公益團體合作，為教育、環保等領域提供捐助。也正因這一份“心系天下”的社會貢獻，心系天下系列在很長一段時間裡都是國內企業傢“價值認同”的“信物”。

不過在最近幾年，還願意聽“心系天下”這個故事的消費者，似乎越來越少瞭。

三星“心系天下”正面臨巨大的困局

近幾年智能手機市場風起雲湧，消費者的需求和偏好也在迅速演變。折疊屏技術的崛起，為用戶帶來瞭全新的體驗，也為廠商們開辟瞭新的競爭領域。在這樣的背景下，“心系天下”系列正面臨著前所未有的困境。

首先，折疊屏技術已經相當成熟，幾乎所有主流手機廠商都進入這一領域，華為、小米、OPPO等國產品牌紛紛推出自己的折疊屏手機，並在技術創新、用戶體驗和價格定位上有所突破。

圖片來源：vivo

相比之下，Galaxy Fold系列直到Fold 5 才解決瞭折疊屏幕轉軸間隙的問題——技術的落後也讓“心系天下”系列在高端市場的領先地位受到挑戰，必須面對來自多方的競爭壓力。

另外，華為的崛起也對三星造成瞭巨大沖擊。近年來，華為憑借其強大的自主研發能力和對中國市場的深刻理解，改變瞭Mate系列“大屏手機”的刻板認知，讓Mate成為瞭華為的商務旗艦手機。華為的Mate X系列折疊屏手機的出現，更是對整個商務手機品類產生瞭極為深遠的影響。比如最新發佈的Mate XT三折疊手機，就從商務手機品類中成功出圈。

圖片來源：華為

當然，自身營銷策略和渠道的劣勢使得“心系天下”系列的市場影響力進一步減弱：華為等國產品牌積極利用線上線下渠道，結合社交媒體和電商平臺，進行全方位的市場推廣。而心系天下的營銷方式非常傳統，缺乏與消費者的互動和溝通，導致品牌認知度和親和力下降，也引發瞭如今心系天下市場遇冷的局面。

怎樣的三星“特別款”能打動中國用戶？

當然瞭，三星也知道自己的短板。所以在近幾年，三星也在積極提升自己“特別款”的競爭力，拓寬自己的目標市場：比如在2021年，三星就與施華洛世奇聯手推出瞭限量版Galaxy Z Flip 3；2022年，三星與國際著名設計師Alexander Wang合作，推出瞭限量版Galaxy S22系列，用復雜的材質和工藝顯著提升瞭整體質感，同時也提升瞭三星產品的藝術價值和高端定位。

甚至連今年的心系天下W25手機，都選擇以尺寸更大、機身更薄的Fold 6 SE作為藍本，而不是給大半年前就發佈過的Fold 6“改改配色”。

圖片來源：雷科技

說實話，三星電子聯合中國電信推出的“心系天下”系列手機能夠延綿至今發展到第17代，就足以說明出品方的確精準地把握瞭目標用戶的需求，不僅在產品體驗層面更在精神滿足層面給到瞭最大的支持。隻要三星“心系天下”系列手機依然能夠給目標用戶帶來“奢華”、“高端”等能夠彰顯身份的價值，那麼我相信這系列手機一定還會有市場。

但話又說回來，近年來國內奢華手機市場已被華為沖擊得七零八落。對“心系天下”系列來說，能在國產手機的沖擊下站住腳步，即依賴過去17年累積下來的用戶口碑和產品號召力，還有中國電信成熟的銷售渠道和獨享服務，同時也需要找到面向中國市場的技術突破點，比如更好的屏幕、更精密的轉軸、更強的影像能力與AI服務，甚至更豐富的硬件形態。

想在Mate XT的圍攻下突圍，“心系天下”還得需要挖掘更多的個性化和獨享服務，隻有讓用戶在精神層面得到更大的身份滿足，才是心系天下的長久之計。