有長期關註小雷的朋友應該知道，在雷科技，我們隻需換兩種手機：產品實力特別出色的手機，以及整活能力特別出色的手機。前者作為大傢的“主力手機”無須多加介紹，但後者，在“樂子人”的性格趨勢下，我們確實也會找一些“不是，哥們你真買啊”的整活神機回來，比如各種“大船貨”、運營商定制機魔改的學習手機、以當紅產品形似的“心有靈犀”機……
不過我們今天的主角，盡管同樣屬於“整活樂子機”，但它的表現卻和我們想象中的那個有那麼“億點點”不同……它的品牌你一定聽過，它的設計起點也相當復古，甚至配置都比我們上個周寫的金立手機還要差。但在代入用戶後，小雷不得不承認，這款機子確實有點東西。
圖片來源：雷科技
隆重介紹，由“3C 南極人” 推出的 4G 老人機 —— 飛利浦 E6820。
飛利浦怎麼也成“南極人”瞭？
我明白，“飛利浦這個牌子還做手機”這件事遠比“小米做電動牙刷”要跨界，所以在具體聊聊這款手機之間，我想先跟大傢講講飛利浦變成“3C 南極人”的故事。
近年來，飛利浦將業務重心轉向更高利潤和更具增長潛力的醫療健康領域。為瞭減少在消費電子領域的成本投入，飛利浦選擇通過品牌授權和貼牌合作的方式維持市場存在。用大傢更熟悉的話來說，就是飛利浦選擇成為“南極人”。這樣一來，第三方廠商可以借助飛利浦的品牌知名度來快速打開市場，而飛利浦則通過授權費用獲得收益。
這種策略雖然幫助飛利浦在收緊核心業務的同時保持瞭消費市場的曝光度，但也使得飛利浦在產品的創新和技術投入上顯得更為保守。市場上出現的飛利浦貼牌產品有時質量參差不齊，難免讓人質疑其品牌對產品的控制力度。
當然瞭，成為“南極人”也不一定意味著質量一定會變差，對飛利浦來說，本身其 3C 業務就有不少知名合作夥伴的參與。以今天的主角飛利浦 6820 為例，其代工廠傢是 PC 領域大名鼎鼎的 AOC（冠捷國際）背後的母公司冠捷視聽科技，相信在質量上飛利浦和冠捷不會讓我們擔心。
這款手機的按鍵有點酷
從包裝上不難看出，飛利浦 E6820 是一款按鍵手機，甚至飛利浦都大大方方把巨大的實體按鍵畫在瞭包裝上。但仔細一看，相信大傢都發現瞭問題：
這款按鍵手機，怎麼隻有九個按鍵？
我們知道，一般采用案件涉及的老人機，其 T9 鍵盤佈局需要至少 12 個按鍵（數字鍵 1-0，符號鍵 *#）。E6820 隻有九個鍵，其中兩個還是接聽過和掛斷，那剩下的按鍵該怎麼放？
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這就是 E6820 厲害的地方瞭：E6820 是一款擁有實體按鍵，采用復古鍵盤佈局的觸屏安卓手機。它打字隻能用觸屏鍵盤，而所謂的“物理按鍵”，除瞭接聽、掛斷和音量鍵，其他全是物理快捷鍵。
註意，這裡的快捷鍵並不僅僅是按一下可以打開某個軟件，而是可以直達某一項軟件裡的二級服務。比如按一下“掃一掃”，手機就會自動打開微信或支付寶的掃碼功能；按下“付款碼”，手機就會打開對應軟件的付款界面。
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那如果我按下娛樂鍵，打開的是什麼呢？是優酷還是網易雲音樂？抑或是收音機？
是抖音，這很合理。
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順帶一提，E6820 巨大的兩個音量鍵還可以當作翻頁按鍵來用，在解鎖手機後我可以完全不用觸屏，隻靠按鍵來刷抖音。不得不承認，比起低速四輪電動車，E6820 更配得上“老頭樂”這個名字。
專屬「智能鍵」比AI手機還AI？
至於最右下角的“智能鍵”，則出瞭一些小意外。小雷剛拿到手時，這個智能鍵跳轉的是機主信息的頁面。舉個例子，如果傢裡老人不慎走失，被人送到派出所，他隻需要按這個鍵，屏幕上就會顯示姓名住址、身份證號、緊急聯系人聯系方式等信息，甚至連基礎疾病情況都可以提前輸入，隻能說飛利浦想得確實周到。
但如果我們用不上這個個人信息頁，這顆按鍵也可以自定義對應的功能，比如打開某個 App 或者開啟語音助手。不過這個“卓小易”語音助手在功能上還是差點意思，必須點屏幕按鈕才能接收語音指令，體驗稍有割裂。
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除瞭智能鍵可以自定義，剛剛提到的掃一掃、付款碼、娛樂鍵也可以在設置裡修改對應要打開的軟件，前兩個可以在微信、支付寶之間分別選擇（點掃碼打開支付寶、點付款打開微信也是可以的），娛樂則可以在快手和抖音之間選擇。手機甚至有按鍵背光的功能，即使晚上也不會按錯。
另外，手機運行的系統也經過專門定制，不僅默認開啟屏幕播報選項，所使用的也是對長輩相當友好的超大色塊 UI，一屏隻顯示 7 個圖標，高度近視小雷就算不戴眼鏡也不影響使用。當然，不戴眼鏡的我沒法打字。但如果我真的到瞭需要用 E6820 的年紀，語音輸入或者直接發語音不就好瞭。
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說到視力不好，E6820 還有一個我非常喜歡的“功能”：在手機右側，一般智能手機放電源鍵的位置，E6820 在這放瞭一個滑動開關，可以打開手機頂部的 LED 手電筒。小雷晚上試瞭一下，亮度日常完全夠用，確實好評。
用現代思維做按鍵手機
為什麼我到現在還沒講 E6820 的硬件配置？原因非常簡單，它配置可能還沒有我的智能手表高：E6820 采用瞭 6+64GB 的存儲配置，但從實際軟件打開速度和後臺留存率來看，這個 6GB 更像是 2GB+4GB 虛擬內存拓展出來的。
飛利浦沒有在網站，包裝盒上介紹手機用的是哪一款處理器，但這其實也沒有必要寫，因為手機除瞭解鎖、打電話之外的每一個操作都充滿瞭卡頓。光是打開微信，形容卡頓的單位就已經從 XX 幀每秒變成 XX 秒每幀。打開抖音的速度稍快一些，但整體依舊是全程卡頓。奇怪的是，開始滑動視頻時 E6820 的響應速度倒是快瞭不少。
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隻不過這裡的快也是相對而言的，就體驗來說，E6820 的操作體驗已經超出瞭“卡頓”的范疇，響應速度和塞紙幣的老式自動售貨機有的一拼。
既然我知道它這麼卡，為什麼我還要用 679 元的巨款買這臺手機呢？
因為 E6820 是我見過第一臺用現代思維做的按鍵手機。
在過去，小雷給大傢評測過不少按鍵手機，比如主打兒童市場的多親 F22 Pro、主打戶外市場的諾基亞 800、主打老人機市場的非智能按鍵機、以及單純買來玩哏的諾基亞 105。這些手機有的運行 Android 系統、有的運行 KaiOS、有的運行 MTK 功能平臺。
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但無論他們運行的什麼系統，都還在用當年按鍵手機的思維來做手機：想要打開某個功能？用十字鍵把光標移過去，再點確認。即使是擁有觸屏、采用 Android 系統的多親 F22 Pro，因屏幕過小，依舊離不開按鍵操作。而用按鍵操作 Android 軟件的體驗是那麼地差勁，以至於 F22 Pro 在體驗不久後就成為瞭我開關空調的專用手機。
不過 E6820 沒有這些問題。
盡管 E6820 還是一款按鍵手機，但沒有因刻意搞情懷或偷懶而將所有操作堆砌到 T9 鍵盤上，反而是將軟件的高頻功能從 App 中剝離，封裝到一個個獨立按鍵中。在大傢平時還打電話聊天的時代，我們會把高頻聯系人分配到具體的數字按鍵上（快速撥號），長按某個數字就可以快速打給某人。
那現在為什麼不能將常用的功能分配像快速撥號一樣，分配給某個具體的按鍵呢？E6820 就做到瞭這一點。
iPhone 16系列推出瞭一個相機按鈕，被一些“蘋果民間公關媒體”鼓吹為交互革命，甚至說是給蘋果做AI手機留瞭個“後門”。在飛利浦E6820這款按鍵手機面前，蘋果都得叫爸爸，飛利浦才是真正懂“按鈕創新”的。
我們需要怎樣的老人機？
當然，E6820 也並非“白蓮花”。盡管小雷很喜歡它的設計思路，但作為一款面向老年人的手機，E6820 的“坑”仍有不少。
以 E6820 系統界面為例，可以看出 E6820 為瞭照顧老年用戶的使用習慣，對手機界面進行瞭大刀闊斧地修改，甚至保留瞭當年“掛機鍵返回”的功能。但搜索、瀏覽器等 App 中，仍舊埋藏著大量的彈窗廣告，部分廣告甚至是大傢討厭的“搖一搖”廣告。而 E6820 的屏幕長寬比也讓某些彈窗的關閉按鈕註定不會顯示在屏幕當中。
毫不客氣地說，E6820 與“2024 年最多廣告手機”這一稱號，中間隻差瞭一個專門拿來放廣告的負一屏。
另外，E6820 堪比智能手表的硬件配置和不比 ATM 快多少的系統體驗，也讓小雷不忍心把它送給傢裡長輩：老人傢對我挺好瞭，沒必要這麼折磨人。但不得不承認，用大多數人的標準來看，E6820 確實是一臺合格的老人機。
不過話又說回來，這款手機到底“合格”在哪裡？是因為它的系統流暢度符合當前市場平均水平？還是因為傢裡長輩不知道怎麼在網上發帖說它卡？
在過去很長一段時間裡，大傢給傢裡長輩選手機，首先考慮的都是價格，其次是屏幕大小。至於老人機用著卡不卡，大傢往往“眼不見心不煩”。但問題是，年紀大就不配用 50MP 攝像頭給孫子孫女的照片瞭嗎？還是說老年人時間不值錢，打開微信就非得慢人一秒？
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是誰規定“老頭老太太”就非得用“老人機”，不配用好手機瞭？
在過去，我們會給自己找理由，說“智能機功能復雜”，老人不會用。疫情“教會”老年人打開健康碼、打開微信視頻後，我們又會說“老年人不打遊戲，對配置要求不高”。小雷也承認，超級 App 時代復雜的 App 交互確實給老年用戶帶來瞭不少交互障礙。
但現在是 AI 時代，在手機交互隻需要“一句話”時代，交互不應成為老年用戶使用智能手機的障礙。再說瞭，E6820 這種手機的出現，也給市場示范瞭“如何用現代手段打造老人機”。
沒人重視老人機，沒人重視老年用戶，隻會將老年群體排除在科技時代之外。 不要忘記，大傢都有變老的一天。關註老人機的今天，就是在關註我們的明天。
在智能手機的飛速發展中，老人機卻長期被忽視，往往被設計成簡化到極致、性能低下的設備。但在 E6820 身上，我們看到瞭一種不同的思路：通過將復雜功能簡化到一鍵直達的方式，它以更適應老年用戶需求的方式，探索瞭“老人機”應有的形態。盡管配置不足，但這種簡便操作的理念至少表明，現代智能手機的交互潛力是可以被用來服務老年群體的。
或許 E6820 還有許多不足之處，但它讓我們重新思考：老年用戶的需求並不比年輕人少，他們同樣需要高效、便捷和體貼地使用體驗。而 E6820 的出現恰恰提醒我們，關心老人機的今天，就是在為我們自己的未來鋪路。科技不應將任何人排除在外，真正的智能產品理應為所有用戶設計，不分年齡，不分代際。
End
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