左图:头等核准机上的告示,有指示如何购票,但关于罚款的告示被指字体太小(红框示)。右图:通往头等车厢的通道设有闸门,须拍八达通扣款确认。
港铁回复《大公报》表示,港铁的顾客服务及收益保护组专责执行查票职务,每日在网络内不同地方查票,包括港铁站、东铁綫头等车厢以及轻铁。当中在东铁綫头等车厢进行查票时,港铁人员会要求车厢内所有乘客(不论本地乘客或旅客)出示头等单程票、八达通或二维码,如乘客未能出示有效的头等车票,人员会根据《香港铁路附例》向乘客征收1000元附加费。东铁綫车站的客务中心及售票机均有列出头等额外费用的资讯,而东铁綫车站月台头等车厢等候区,以及列车车厢内多个当眼位置亦贴有告示,包括近期新设计的宣传告示,提醒乘客使用头等车厢须持有有效的头等车票。
为进一步加强打击逃票,港铁已于去年6月25日上调附加费款额,重铁网络附加费增加至1000元,而轻铁及港铁巴士则上调至370元。港铁已加强查票工作及调配人手,包括调配额外人手在东铁綫头等车厢进行查票,同时就缴付正确车费加强宣传教育。去年6月25日至8月25日期间,港铁人员在重铁及轻铁网络查票时共发现4,880个逃票个案,并已向相关逃票个案的乘客征收附加费。
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