【大公报讯】记者赖振雄报道:就《大公报》近期推出“和气生财”系列报道,聚焦本地饮食及的士业对待游客的服务态度,倡议政府发起全港“礼貌运动”,重振好客之都形象,政府昨日向《大公报》表示非常认同礼貌是极之重要,文化体育及旅游局将联同业界,推动不同计划,提升服务质素,提升服务业从业员的待客之道。
政府发言人回复大公报表示,“政府非常认同香港作为旅游之都,礼貌极为重要,因为礼貌与否会十分影响旅客对香港的观感和是否到港旅游的意欲。保持礼貌也是服务业从业员的应有态度。政府会与各界共同努力,在旅游的各个环节,提升从业员的待客之道。”
文化体育及旅游局局长杨润雄回复《大公报》表示,“香港各行各业均必须要用以客为本态度接待顾客,持续着力提高服务质素。文体旅局会带领旅发局和优质旅游服务协会,一同以提升服务质素为重点工作,联同业界推动不同计划。例如‘优质旅游服务计划’除了认证商户,亦举办‘杰出优质商户及员工服务’奖项,表扬服务优秀的人员。”
杨润雄:表扬服务优秀人员
杨润雄说,“政府会继续和业界合作,推动富香港特色的活动,吸引旅客,同时借助业界的力量和创意,以多元、富趣味性、富吸引力和创新的方案推动消费,带动经济。”
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