SmartPLAY訂場問題仍多　市民不滿

　　右圖：IT專傢質疑SmartPLAY一日有20萬流量訂場，情況不尋常。\大公報記者麥潤田攝；左圖：SmartPLAY訂場系統昨日繼續“塞車”，有市民要親身往體育館向職員求助。

　　政府斥資5億元開發的SmartPLAY康體通，昨日啟用第二日仍然出現問題，系統一度無法預約場地，或預約後未能完成付款。大公報記者昨日到康樂及文化事務署轄下體育場館現場觀察，有市民表示未能在系統完成付款，唯有到場館訂場；市民表示過去兩日使用系統均不暢順，感到十分掃興。有體育館場地職員表示，自己也不時未能登入系統。

　　康文署表示，昨日系統繼續錄得20萬人高流量，昨日截至下午一時半，約有7500人成功訂場。不過，資訊科技專傢不相信20萬流量全部是真人，懷疑是炒場黨常用的惡意軟件，或想訂場的市民重復登入，造成網絡擠塞。有立法會議員表示，新系統連續兩日出問題，情況不能接受。|大公報記者 劉碩源

　　SmartPLAY系統昨日早上又再運作不暢順，有乒乓球友表示，早上用新系統訂場，直至早上8時仍然未能成功預約乒乓球枱，“球隊自開始預約的那天起，從未試過‘食白果’”。

　　體育館工作人員也未能登入

　　大公報記者昨日下午到官湧體育館現場觀察，不少人在打壁球和乒乓球，訂場處有不少市民到來訂場，SmartPLAY自助站前有市民由工作人員協助使用新系統，不少市民說，昨日早上未能正常登入系統或支付。有工作人員說，SmartPLAY啟用兩日來，自己也不時未能登入系統。

　　許先生站在訂場處前，預訂翌日的乒乓球場次，他告訴大公報記者，昨日早上在系統上支付失敗多次後，唯有放棄，“我原本想和孫仔今日一起打球，明明都已經點入預約界面，但就是一直支付不到，等系統暢通都無場可約瞭。”他認為，“新系統預約還不如人手快。”

　　徐先生背著運動包和球拍到體育館詢問片刻便離去，他告訴大公報記者，“我這兩日早上都有嘗試登入SmartPLAY，然而不是登不上就是閃退，興致都沒瞭”。

　　康文署昨日回復《大公報》查詢，表示SmartPLAY昨日早上繼續錄得約20萬的高流量，在啟用首日高流量影響系統運作後實施改善措施，昨日早上用戶登入困難的情況已有改善。該署昨日察覺用戶進行預訂及付款時操作緩慢，調節系統設定後，約在早上10時30分預訂情況已改善及陸續回復暢順，直至下午1時半，約有7500人成功訂場。

　　康文署：密切監察系統運作情況

　　立法會科技創新界議員邱達根昨日向《大公報》表示，不相信登入系統的20萬流量全部都是登記用戶，認為“有水分”，不排除是重復登入或用炒場黨常用的惡意軟件“炸爆”系統。他指系統已經延後推出，政府部門應在推出前，做多次流量測試和第三方測試，做好事前準備。資科辦及效率促進辦公室將合並成“數字政策辦公室”，他期望新辦公室整合所有部門服務到數個主要應用程式，以免重復、浪費。

　　立法會民政及文化體育事務委員會主席鄭泳舜表示，SmartPLAY啟用第二日仍有問題，情況不太能接受，康文署應預計到系統啟用初期會有較多使用量，應加大伺服器負荷能力，他收到很多市民意見。就新系統被指推出前的準備和容量不足，康文署表示，會繼續密切監察系統運作情況，如再有突發情況，會立即作出跟進。