媒体：国泰航空歧视内地乘客不是孤例，不能只是道歉了事

香港國泰航空空姐近日辱罵說普通話的乘客，抱怨“他們聽不懂人話”，直接懟乘客“不會說英語就沒有毛毯”，這種新聞發生在香港回歸祖國25年多後、香港局勢由亂轉治已3年的2023年，島叔尤為震驚。

不少網友發帖，國泰航空服務人員歧視內地乘客的消息不是孤例，多年來曾不時冒頭。這傢由外國人成立、其母集團也有英資背景的航空公司，在香港經歷瞭回歸前的近50年歲月，其公司文化似乎保留瞭某種崇拜洋人、尊重香港人而看不起內地人的乖戾情緒和莫名優越感。

一個在全世界有業務的航空公司對乘客抱有地域性歧視，隻能暴露公司的業務素質之低，暴露部分人的國族認同偏差、心理扭曲以及文化和專業素養之低。

香港是中國的香港，香港的發展離不開國傢和內地的支持，內地遊客是香港服務業的衣食父母之一，內地之發展也早已超出一些井底之蛙的眼界，無論從哪個角度，員工歧視說普通話的內地人，都是絕不應該發生的事。國泰航空不能隻是每次道歉，而應重拳整頓，建章立制，從根子上剎停歪風。

同時也應看到，國泰航空不能代表香港服務業，更不能代表香港。這種惡劣事件在今天的香港是局部和偶發的。香港正日益重視普通話，年輕一代的普通話水平突飛猛進，公務員隊伍對普通話的要求越來越高。在香港，崇拜英語而看不起普通話的逆流勢必將湮滅於歷史大潮。