供求失衡/跨區服務意欲低 社區保姆難配對

　　社区保姆服务需求日渐增加，以沙田区的其中一间营办机构香港单亲协会为例，该会在区内约有60名社区保姆，正接受服务的儿童约有90名，还有近40名小孩在轮候社区保姆服务的队伍中。

　　倡社署设“服务台”专线提供指引

　　该会总干事余秀珠直言现时社区保姆需求大，而相关服务不足，原因是难以配对，“如马鞍山保姆好得閒，但要照顾的儿童在（沙田）广源邨，她不愿入广源邨去照顾，但广源邨没有（保姆），便出现有仔无人凑，有保姆无仔凑（的情况）。”她表示，若地区与时间不合，便难以提供配对服务。她又指出，营办机构多年来都有寻找足够保姆提供服务的困难，承认有时进入屋邨及屋苑做宣传并不容易，加上人手紧张，长期面对挑战及压力。

　　余秀珠同时提到在职社区保姆需经常接受培训，相关机构会适时提供线上及线下讲座，以增加保姆知识。然而，她说现时SEN儿童增加，政府只是加多四小时培训，是否足够值得商榷，而保姆服务需要较大的精神、体力及心思，“不只凑仔咁简单。”她又指出，该会在沙田区的社区保姆服务，聘请的已是特殊幼儿工作员，并强调有关服务至今提供给越来越多的SEN儿童，她认为所有服务团队都应该有一位特殊幼儿工作员，如果社署设置一个“服务台”专线，便可以随时解决相关机构遇到的难题，提升其信心。“保姆来自一般家庭，家居的设置未必符合照顾SEN儿童，政府没有提及照顾这些儿童的保姆家居设置需如何配合，亦无资助其加装相关设置。”她认为儿童及保姆的安全十分重要，希望当局能及早设定相关指引，并资助保姆在家中增加设置，如软垫及防撞设施等。