十個旅遊平臺 十個強取用戶私隱

　　上图：不少市民筹备外游前会使用网上旅游平台格价。私隐专员公署检视10个网上旅游平台，发现全部都有追踪用户活动。下图：Expedia私隐政策的易读性排名最高，公署形容展示方式简洁易明、善用标题及表格等。

　　不少市民筹备外游前会使用网上旅游平台格价。私隐专员公署检视10个网上旅游平台，发现全部都有追踪用户的位置资料及平台上的浏览纪录等，收集用户个人资料，可能将资料转移予第三方，建议用户阅读网站的私隐政策，调整私隐设定，不再使用的账户应该删除，减低资料外洩风险。\大公报记者 赖振雄

　　公署检视10个市民较常使用的网上旅游平台，包括Agoda、东瀛游、Expedia、金怡假期、美丽华旅游、新华旅游、专业旅运、Trip.com、永安旅游及纵横游，以了解相关网站及应用程式，收集及使用用户个人资料的情况。

　　一平台綑绑式同意直接促销

　　结果发现，所有平台也有追踪用户的位置资料及平台上的浏览纪录等，全部平台也有询问用户是否同意资料用作直接促销，但新华旅游只提供捆绑式同意的选项。

　　人工智能（AI）越来越普及，但只有Agoda和Expedia在私隐政策中，清楚列明会使用人工智能（AI）提供服务，以及过程中或会使用用户的个人资料。

　　私隐政策方面，所有网上旅游平台，均有在其网页及应用程式展示私隐政策，但只有七个被检视的平台，Agoda、东瀛游、Expedia、金怡假期、Trip.com、永安旅游及纵横游，在私隐政策中述明保留资料政策。Expedia私隐政策的易读性排名最高，公署形容展示方式简洁易明、善用标题及表格等。

　　不少市民关注，登记输入个人资料后，会否被转移至第三方，或因而接收过多的促销宣传，令人不胜其烦。公署的调查发现，全部10个平台也有列明，收集用户个人资料的目的，以及可能会将个人资料转移给哪些类别的第三方，例如是航空公司、酒店及保险公司等。

　　此外，虽然全部10个平台也有询问用户，是否同意直接促销，但新华旅游只提供“捆绑式同意”选项，Expedia、金怡假期、专业旅运、Trip.com和永安旅游提供的选项，均预设为“同意”。

　　私隐专员：冀增平台服务透明度

　　私隐专员钟丽玲认为，部分网上旅游平台在检视过程中，已经积极改善它们提供的保障私隐讯息及用户界面设计，是次检视旨在协助平台提升服务质素，增加收集个人资料的透明度，令市民进一步了解保障私隐政策等，令大众网上订购旅游产品时，更好地保障自己的个人资料私隐。

　　公署呼吁用户，使用或登记相关平台前，阅读网站的私隐政策，注意有关直接促销的设定，了解平台是否涉及使用人工智能，处理个人资料作自动化决策或其他用途。

　　另外，公署留意到，最近有骗徒冒充一些网上旅游平台，在社交媒体上开设伪冒专页诈骗，呼吁市民网上购买旅游产品前，先检查网站及社交平台专页等的真确性，对商户的收款名称和银行账户号码等提高警觉，并应透过官方渠道购买旅游产品，减低受骗风险。