現已采取措施:
•延長可預約籌號的日期至2023年12月31日(不包括星期日及公眾假期)。
•延長九龍東和新界東證件服務中心的服務時間,由下午5時至晚上9時30分。
•在預約網站上(www.ctshk.com/mep/zh/ch-visabook/),發放新增的預約籌號。
•為70周歲或以上長者,提供現場派籌服務。
•開通網上預約綠色通道,予70周歲或以上長者和未滿3個月嬰兒,讓他們作優先網上預約。
•因傷病導致行動不便人士,如不便預約,可於服務時間內,直接到各證件服務中心辦理。
•對於當天籌號已滿未能辦理網上預約,但有緊急事(例如探病、奔喪、就醫、就學、緊急商務等),可前往證件服務中心加急辦理。
•香港中旅已經安排人員,現場協助有需要的人士填寫網上申請表格。
積極研究措施:
•延長三個證件服務中心(港島、九龍西、新界西)的服務時間。
•增設臨時證件換發服務中心。
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