上图：罗小姐所养的宠物仓鼠“芝麻”。下图：各式各样的骨灰盅可供宠物家属挑选。
在创办Pet to Nature前，陪伴了吴文杰八年的狗狗离世了。同一时间，他家中的长辈亦离开了。他发现，处理长辈的身后事时，选棺材、订灵堂、举办仪式，一步步进行下来需要将近一个月。但狗狗离开时，他不过是打个电话让善终公司来接收遗体，确定火化时间后再看望牠一眼，按键火化，当晚就拿回骨灰。和妻子在家中望着骨灰盅时，他才反应过来整件事已经完成了。
他说道，现在越来越多人觉得宠物是家庭的一部分，“为什么长辈离开时我们花好多时间去打点，但宠物离开时只需要打个电话，或者一天时间，本来那么大一条狗狗，夜晚回到家就成了骨灰盅那样的大小？”
“令离世的宠物有圆满最后一程”
那晚开始，他有了将“宠物善终”这件事“做好点”的想法，而这其中最重要的是“令离世的宠物有圆满的最后一程”。因此公司亦通过流动宠物车，让家属有机会推车带着离世的宠物，回到牠生前喜欢的公园游一圈，或在家楼下每天遛狗都会经过的街道再走一次。在他看来，让家属在没有遗憾的情况下送宠物离开，“他们才能好安心和释怀，继续去行他们的人生。”
至于选择创办水化服务的契机，吴文杰回忆说，狗狗生前很喜欢水，夏天打开天台上的水喉，狗狗就会立即冲上去玩水。受此启发，他开始落实将水化善终引进运用到宠物的想法。
走进校园机构 推广生命教育
为了慰借客户，Pet to Nature里亦有三只狗狗，吴文杰笑称“牠们是PR（公关）的角色”，会与来到这里的小朋友或家属玩耍，“我们去殡仪馆总觉得冰冰冷冷，但我希望这里能让人们觉得温暖。”
而除了平时的善终服务，Pet to Nature亦与学校和机构合作，进行生命教育，包括让学生们将流浪动物的骨头放进泥里、种上植物，感受生命的延续。开创公司八年来，每天面对死亡这件事，吴文杰逐渐感悟到，留给孩子尊重和善待生命的正确价值观更重要，“唐狗根本上的样子都差不多，人也是，本质上我们的身体个个都一样，重要的是做人时怎样在生活里发光发亮。”在他看来，面对死亡亦让人们学会更好地面对生命。
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