【大公报讯】消费者委员会于过去七年接获逾1200宗有关家居装修投诉,平均每宗涉款23万元,最高金额的投诉涉及约280万元,四成投诉针对服务质素,执漏、或装修质素问题,近三成属延迟完工或不交货,令住户可能要另外租屋居住,或额外加钱,大失预算等。消委会建议政府建立认证计划,由当局认可的专业团体进行质素认证,让消费者选择有质素的家居装修服务,同时制定报价范本,能有助减少争拗。

  消委会总干事黄凤嫺表示,认为制订事前报价范本,让消费者可按工程进度付款,同时设冷静期,相信有助减少争拗和投诉,消委会将联络测量师学会和律师会等聆听意见。

  新星旅游上周宣布结业,有苦主质疑明知结业仍接受预订。黄凤嫺表示,目前收到一宗相关投诉,涉及订购前往内地巴士车票和酒店,涉款约1200元,她提醒受影响消费者保留单据。

  旅监局则表示,新星旅游在本月9日书面通知旅监局,并于2月23日起停止营运。当局又指,根据查核获得的资料,新星旅游在提交业务停止通知后,没有接受新的旅游服务预订,截至目前为止,旅监局没有收到任何投诉及查询。

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