焦點新聞/10大連鎖餐廳 電子點餐搜私隱

　　图：现时不少食肆会要求顾客用手机点餐，私隐署提醒市民下载和使用应用程式时，慎防过度提供个人资料。\大公报记者何嘉骏摄

　　电子点餐愈来愈普遍，《大公报》早前推出电子点餐洩露私隐的专题系列报道，引起社会广泛关注，也引起个人资料私隐专员公署重视。公署调查发现，部分餐厅会透过二维码及手机应用程式（App）点餐服务，收集顾客个人资料，10间有提供手机应用程式点餐服务的餐厅，全部都有进行用户追踪及直接促销，其中“沙嗲王”的App更是不提供拒绝直接促销的选项，公署展开调查。

　　私隐公署提醒市民使用电子点餐时，应仔细考虑是否需提供个人资料；市民在扫描二维码前亦要提高警觉，不要扫描来历不明的二维码。\大公报记者 易晓彤

　　私隐公署过去3个月实测60间餐厅电子点餐服务，检视收集及使用顾客个人资料情况。结果发现，当中10间用手机应用程式点餐的餐厅，包括大家乐、大快活、元气寿司、肯德基、麦当劳、沙嗲王、星巴克、谭仔三哥米线、谭仔云南米线及香港吉野家，均会使用顾客资料，并追踪他们于手机程式内的活动，包括cookies、装置资料、交易纪录等。其中四间餐厅（麦当劳、星巴克、谭仔三哥米线及谭仔云南米线）必须注册成为用户才可点餐，顾客要填写姓名、电话号码或电邮地址等个人资料。

　　沙嗲王App无提供拒绝选项

　　在收集个人资料声明中，有关餐厅拟将顾客个人资料用作直接促销的条文，有7间预设为“同意”，两间可供选择，其中餐厅“沙嗲王”没有征求顾客意愿的选项，公署已按机制对有关餐厅启动调查程序。而麦当劳则回复公署，指已取消为预设选项。

　　至于另外50间用二维码点餐的餐厅，部分允许以访客身份点餐，但仍需提供个人资料。其中KIKI面店在收集顾客手机号码前，未有出示收集个人资料声明。经公署作出书面查询，KIKI面店表示刚完成系统更新，并已取消顾客进行电子点餐时收集任何个人资料。

　　大公报记者到私隐专员公署调查名单下的两间餐厅进行实测，当中一间是位于铜锣湾的日式食店，记者发现用电子点餐结账时，只容许信用卡付款，并需填写个人电邮；另一位于南区的快餐连锁店，用二维码点餐可享受9折优惠，记者扫描二维码后，则被要求提供个人资料、登记成为会员，当在手机完成所有登记并落单付款时，却显示付款错误，最终只能选择以原价即场落单。

　　首席个人资料主任郭正熙提醒，使用手机点餐前，应先了解应用程式会查阅、收集或分享的资料，再决定是否下载及选用。公署亦建议饮食业界应容许以访客身份点餐，不收集顾客个人资料，或按实际所需收集最少量的资料。

　　香港稻苗饮食专业学会会长徐汶纬表示，商家想通过App进行消费推广才要求顾客填写个人资料，与电子点餐无关。他说，电子点餐毋须进行任何资料登记，个别情况或因部分饮食界人士对科技应用不熟悉，只听取服务供应商建议。

　　去年黑客入侵个案增逾倍

　　另外，私隐专员公署去年共接获157宗个人资料外洩事故通报，创历年新高，按年增加近五成，当中48宗来自公营机构、109宗来自私营机构，涉及黑客入侵、遗失文件或便携式装置等，其中黑客事故由前年的29宗，增至去年64宗，升幅超过一倍。

　　公署去年共收到3500多宗投诉个案，按年下跌约7%，主要由于“起底”个案大幅减少。公署去年共处理756宗“起底”个案，按年减少57%。公署共展开30次拘捕行动，共31人被捕。