核心提要

1、“雙十一”預售期間,主播搭搭帶貨一款宣稱能夠提拉緊致肌膚的DJM超聲炮美容儀,原價27998元,搭搭直播間僅售9998元,同時贈送5399元贈品,並且搭搭額外贈送華為平板,當晚銷售額1870.63萬元,位列短視頻平臺幻彩美容儀器店鋪榜熱銷榜第五。

2、搭搭推薦DJM超聲炮美容儀時稱可以直接把臉打歪、把法令紋打平,甚至打碎咬肌,引起爭議。著名公益律師廖建勛表示,搭搭違反《廣告法》相關規定,構成發佈虛假廣告的行為,消費者可以申請退一賠三。浩天律師事務所合夥人趙友盟律師表示,搭搭的行為可以界定為廣告代言人,其應當對廣告內容的真實性負責。

3、搭搭在其公眾號介紹該儀器1:1還原院線超聲炮,頭部帶貨主播董先生也稱該儀器復刻瞭院線技術。整形外科醫生楊微表示,傢用產品與院線產品存在區別傢用產品是達不到院線產品的標準的,且傢用產品不需要進行臨床試驗,產品安全性和效果並不確切

4、DJM超聲炮美容儀詳情頁出具的三甲醫院臨床報告描述含糊,數據權威性存疑。該儀器產品詳情中介紹品牌源自德國,經調查,DJM品牌是由中國美容行業企業傢金秋冰2016年在德國創立,目前DJM德國官網及海外購物網站均未售賣DJM超聲炮產品。

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近年來,傢用美容儀無疑是個護小傢電賽道高速增長的品類,一時間,不少美容儀品牌“異軍突起”。雙十一大促將至,各大主播鉚足瞭勁沖擊GMV,而最近,一款宣稱能夠提拉緊致肌膚的DJM超聲炮美容儀引發網友關註。

擁有1074.2萬粉絲的頭部美妝帶貨主播搭搭,從10月3日起就開始瞭今年雙十一的宣傳,邀請全網見證其雙十一挑戰單品破億,宣傳勢頭強勁。搭搭的直播間中同樣也出現瞭DJM超聲炮美容儀的身影,原價為27998元的DJM超聲炮美容儀而在搭搭直播間僅售9998元,同時贈送價值5399元的DJM向控射頻儀以及DJM賦活水光悅顏精華液,並且搭搭還稱自己額外贈送華為平板,可以說跟官方旗艦店相比,優惠巨大。但即便是如此大的噱頭,依舊掩蓋不住爭議和質疑。

主播帶貨、博主測評種草,

DJM迅速打開聲量

10月16日,搭搭直播間帶貨DJM超聲炮美容儀,在直播開始前,搭搭發佈瞭宣傳視頻為DJM超聲炮帶貨直播預熱,部分消費者在社交平臺表示,看到搭搭的宣傳視頻和直播後,對DJM超聲炮產生瞭購買意願。

當晚僅搭搭直播間此產品銷售額達到1870.63元,同時,DJM美妝旗艦店位列短視頻平臺煥彩美容儀器店鋪榜熱銷榜第五。

短視頻平臺DJM美妝旗艦店截圖

DJM超聲炮的風並不是在這個雙十一節點突然刮起來的。

資料顯示,DJM傢用超聲炮美容儀是今年年初DJM品牌推出的新產品,產品推出後短視頻平臺便開始有關於DJM超聲炮的推薦視頻,比如博主護膚翔叔、劉籽延、徐小喵Lisa等,在產品推出後不久便已經開始發佈種草視頻。

在小紅書平臺,DJM也鋪瞭大量美容儀種草貼,多是一些專業的測評博主,通過產品試用+種草吸引消費者購買。但在這些平臺中卻鮮有消費者的正面反饋,在一些持觀望態度的消費者詢問筆記下,反倒有消費者表示該儀器是“智商稅”。

小紅書平臺截圖

憑借著各大平臺博主的種草推廣,DJM超聲炮在短短幾個月的時間內便打開聲量,成為認知度較高的傢用超聲炮美容儀之一,也正因為有此基礎,這個雙十一DJM超聲炮成為瞭各大主播直播間的常見的身影,董先生、老趙和KIKI、王浩鈞、徐小喵Lisa、王大萌CynuWang美容儀大王等主播均為其帶貨直播。

DJM營銷套路或涉發佈虛假廣告

消費者可要求賠償

一晚直播銷售額便超千萬,但奇怪的是,搭搭在10月16日直播中帶貨DJM超聲炮後,此後幾天的直播間中便再未見到此產品,而其發佈過的相關視頻也被刪除。

鳳凰網電商研究院調查發現,搭搭在推薦DJM超聲炮時稱該儀器可以直接把臉打歪、把法令紋打平,甚至直接打碎咬肌,或涉嫌虛假宣傳,引發網友討論。

搭搭宣傳視頻及直播間截圖

芙謐醫美技術院長莊姚姿向鳳凰網電商研究院表示,人體咀嚼功能需要依靠咬肌的力量,並不單純依靠牙齒,視頻中“打碎咬肌”的說法可以說是噱頭宣傳,產品的效用與安全性值得深思。

著名公益律師廖建勛表示,搭搭違反瞭《廣告法》的相關規定,構成瞭發佈虛假廣告的行為,將面臨《廣告法》第五十五條規定的行政處罰:發佈虛假廣告的,由市場監督管理部門責令停止發佈廣告,責令廣告主在相應范圍內消除影響,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款。而帶貨主播通過協議幫助商傢售賣商品,商傢需要承擔連帶責任。從搭搭直播間購買產品的消費者可以申請退一賠三。

浩天律師事務所合夥人趙友盟律師表示,根據《廣告法》,廣告代言人,是指廣告主以外的,在廣告中以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明的自然人、法人或者其他組織。搭搭的行為已經可以界定為廣告代言人,其應當對廣告內容的真實性負責,對於搭搭視頻涉嫌消費欺詐這一問題,搭搭應當停止發佈廣告並且發表相關聲明,而到目前為止,搭搭僅僅將關於產品的宣傳視頻刪除,主頁櫥窗中下架瞭DJM超聲炮產品,並未對此事發佈進一步的說明,而對於已經從搭搭直播間購買此款產品的消費者,搭搭也並沒有發佈任何賠償措施。

DJM超聲炮美容儀

安全性和效果不確切,數據權威性存疑

搭搭公眾號在10月16日的產品介紹中寫到的DJM超聲炮“1:1還原院線超聲炮”,帶貨主播董先生也稱該儀器復刻瞭院線技術。

“搭搭隨便夫婦”公眾號截圖

“董先生”視頻截圖

傢用超聲炮真的能夠達到院線同等標準嗎?

芙謐醫美輕醫美技術中心主任楊微醫生稱,院線超聲炮的能量通過表皮直接作用於皮膚深層,所以操作醫生需要專業培訓確定治療范圍和手法,這種能量源如果沒有掌控好會出現丘疹、風團甚至燙傷等異常現象。傢用產品是達到不瞭院線產品的標準的,院線產品需要國傢資質的醫生進行操作治療,產品需要經過NMPA認證而傢用產品不需要進行臨床試驗,產品安全性和效果也不確切,更多的是輔助保養

而且莊姚姿醫生和楊微醫生都表示,院線使用的超聲炮刀頭和炮頭的組合會有4-5種,因此可以針對不同的皮膚層次來做精準的分層抗衰,而傢用美容儀隻有一個治療頭,並不能實現對多個層次的治療。

鳳凰網電商研究院還發現,DJM超聲炮美容儀等的產品詳情稱該儀器“疊加升溫到55-72度”,而院線超聲炮溫度僅為55-60度,溫度較高的超聲刀在皮下能夠達到的溫度為65℃-70℃。對此,莊姚姿醫生表示,院線超聲炮在皮下能夠到達65-70度的溫度,相對來講是穩定的。而產品寫的是“疊加升溫到55-72度”,並不能保證穩定加熱,並且如果想要做到有效的話,是需要升溫到65度以上,但是這個溫度如果想要在傢庭美容儀上實現的話,無論是產品本身的審批還是安全性上都是比較困難的。

DJM超聲炮美容儀產品介紹

該產品詳情頁還稱DJM超聲炮具備三甲醫院的臨床報告,證明其能夠有效改善面部松弛、細紋、雙下巴、輪廓模糊等問題,但三份報告不僅難以看清具體信息,而且在其所謂的三傢三甲醫院中,亳州康美皮膚病醫院僅僅是民營三級整形外科醫院,報告的數據權威性存疑。

DJM超聲炮美容儀產品介紹

與此同時,DJM超聲炮的產品介紹中還寫到“專註美容儀17年”,品牌源自德國,而DJM官網資料顯示,DJM品牌是由中國美容行業企業傢金秋冰2016年於德國創立的。鳳凰網電商研究院經調查發現,金秋冰2005年開始創業,踏上燈光音響師道路,後來在酒吧DJ後臺做PA擴音系統;2006年前往深圳創業做電波拉皮,購入兩臺德國設備、簽約合作醫院後生意有瞭起色,2014年創立金豪漾時同時成為瞭公司控股技術總監。

DJM官網聲稱有德國、美國科研力量,但除展示中國合作專傢,沒有展示任何具體的外國科研力量專傢團隊,在德國官網及海外購物網站均未售賣DJM超聲炮產品。

傢用美容儀市場門檻低,

規范化管理勢在必行

國傢藥品監督管理局醫療器械技術評審中心曾在2018年發佈一篇文章,其中提到用於提升下垂組織和改善皺紋的聚焦超聲治療產品發射能量高,可對組織造成損傷(凝固)。產品設計不合理,生產企業未能建立並維護良好的質量管理體系以致不能確保生產出產品與產品設計的一致性,生產企業沒有向操作人員提供足夠的培訓和指導,操作人員缺乏相關的資質或能力,這些情況都可能導致接受治療人員受到非預期的組織損傷。超聲炮雖比起美版超聲刀溫和許多,但也存在嚴格的評判標準,隻有經過儀器、治療頭、醫師、機構四重認證才能被認定是正規超聲炮。

“ 國傢藥品監督管理局醫療器械技術評審中心 ” 網站截圖

而近年來,我國醫美及護膚市場不斷擴大,傢用美容儀更是發展迅猛。傢用美容儀產品一直處在醫療器械和傢用電器之間的灰色地帶,準入門檻較低,由於缺乏監管,傢用美容儀市場亂象叢生,虛假宣傳、安全問題等愈演愈烈,傢用美容儀市場的規范化運行依然任重道遠。

近幾年,國傢也在逐步收緊對於這一領域的監管,2022年3月,國傢藥品監督管理局發佈瞭《關於調整<醫療器械分類目錄>部分內容的公告(2022年第30號)》,其中對部分醫美產品監管類別做出調整,自2024年4月1日起,射頻治療儀、射頻皮膚治療儀等按照三類醫療器械監管,未依法取得醫療器械註冊證不得生產、進口和銷售

雖然公告中未明確指出超聲炮類美容儀的管理,但超聲炮相比射頻類美容儀風險更高,今後受到的監管勢必會更加嚴格,隨著監管的逐漸加強,相信傢用美容儀市場的亂象也能得到一定程度的遏制。

而在監管之外,作為直接面對美容儀市場的消費者,也應該擦亮眼睛,避免盲目消費,以產品質量為最終標準,隻有國傢愈加嚴格的監管與消費者的理智並行,這一行業才能實現長遠發展。

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